E メールの送信クォータの管理 - Amazon Pinpoint
送信クォータの引き上げクォータ引き上げのリクエストリクエストのステータスを確認する

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E メールの送信クォータの管理

送信できる E メールメッセージの数と送信できるレートを規制するために、 AWS アカウントには送信クォータがあります。このようなクォータは、Amazon Pinpoint とインターネットサービスプロバイダー (ISP) 間の信頼関係を保つという意味で、Amazon Pinpoint を利用するすべてのユーザーに利益をもたらします。これによって、送信アクティビティを徐々に増やすことができます。E メール送信のボリュームやレートが不意に急増すると、ISP によって E メールがブロックされますが、その可能性を低く抑えることができます。

Amazon Pinpoint は、E メールについて次の送信クォータを提供します。

日次送信クォータ

24 時間に送信できるメールの最大数 クォータには、期間の推移が反映されます。E メールを送信しようとするたびに、Amazon Pinpoint は直近 24 時間内に送信された E メールの件数をチェックします。送信済みのメールの合計数がクォータ未満の場合、送信リクエストは受理され、E メールが送信されます。既にクォータの上限に達した場合、スロットリング例外で送信リクエストは拒否されます。例えば、日次送信クォータが 50,000 で、直近 24 時間の送信済みの E メール件数が 15,000 通である場合、その時点でさらに 35,000 通の E メールを送信することができます。直近 24 時間に送信したメールの件数が既に 50,000 通に達している場合、直近送信分の一部が、その 24 時間枠から推移するまで、E メールを送信することはできません。

送信クォータ、送信レート、サンドボックスの上限は、同じリージョンにある 2 つのサービス間で共有されます。us-east-1 で Amazon SES を使用していて、サンドボックスから削除され、送信クォータ / レートが増加した場合、これらの変更はすべて us-east-1 の Pinpoint アカウントに適用されます。

最大送信レート

Amazon Pinpoint が 1 秒間にアカウントから受け入れることができる E メールの最大数。このクォータを瞬間的に超えることはできますが、制限を超えた状態が長時間続くことは許可されません。

注記

Amazon Pinpoint のメッセージ受信レートはこの最大送信レートよりも少ない場合があります。

アカウントが Amazon Pinpoint サンドボックス内にある場合、送信クォータは 24 時間あたり 200 メッセージで、最大送信レートは毎秒 1 メッセージです。このクォータを引き上げるには、E メールの本稼働アクセスをリクエストします。アカウントがサンドボックスから移動して E メールの送信を開始したら、クォータ引き上げリクエストを に送信することで、クォータをさらに引き上げることができます AWS Support。

送信クォータの引き上げ

アカウントがサンドボックスの外に移動すると、お客様が質の高いコンテンツを送信しており、なおかつ、使用量が現在のクォータに近づいていることを弊社が検出した場合、お客様の送信クォータは引き上げられます。多くの場合クォータは、システムによって自動的に引き上げられるため、特別なアクションは必要ありません。

既存のクォータがニーズに合わず、システムによってクォータが自動的に引き上げられなかった場合は、 AWS サポートセンターで Amazon Pinpoint クォータ引き上げケースを開くことができます。

[重要]

  • 常に余裕を持って計画するようにしてください。送信クォータを絶えず意識し、その範囲内に留めるように心がけます。システムにより割り当てられたクォータでは足りないことが予測される場合は、クォータの引き上げが必要となる日が来る前に、Amazon Pinpoint Quota Increase ケースを開いてください。

  • 送信する E メールが 1 日に 100 万通を超えることが予想される場合は、Amazon Pinpoint Quota Increase ケースをオープンしてください。

Amazon Pinpoint で送信クォータを引き上げる場合は、次のガイドラインを使用します。

  • Send high-quality content – 受信者の希望や期待に沿ったコンテンツを送信します。

  • Send real production content – テスト用ではない実際の E メールを送信します。Amazon Pinpoint がお客様の送信パターンを正確に評価し、お客様が高品質のコンテンツを送信していることを確認できます。

  • Send near your current daily quota – 送信ボリュームが日次送信クォータを超えることはないが常にそれに近い水準に保たれている場合、その使用パターンを Amazon Pinpoint が検出し、自動的にお客様のクォータを引き上げます。

  • Have low bounce and complaint rates – バウンスと苦情の件数を最小限に抑えます。バウンスと苦情の件数の多さが、送信クォータに悪影響を及ぼすことがあります。

    [重要]

    自分の E メールアドレス宛てにテスト E メールを送信すると、バウンスと苦情のメトリクスに悪影響を及ぼすことがあります。つまり、弊社のフィルターには見かけ上、質の低いコンテンツと認識されます。可能な限り、Amazon Simple Email Service (Amazon SES) の メールボックスシミュレータを使用して、システムをテストしてください。メールボックスシミュレーターに送信される E メールは、送信メトリクスにも、バウンスや苦情の件数にも反映されません。詳細については、「Testing email sending in Amazon SES」を参照してください。

クォータ引き上げのリクエスト

Amazon Pinpoint のより高い送信クォータをリクエストするには、以下の手順を使用して AWS サポートセンターでケースを開きます。

送信クォータの引き上げをリクエストするには

  1. https://console.aws.amazon.com/ AWS Management Console で にサインインします。

  2. [サポート] メニューで [サポートセンター] を選択します。

  3. [Open support cases] タブで、[ケースの作成] を選択します。

  4. [サービス制限の引き上げをご希望ですか?] リンクを選択します。

  5. [Limit Type (制限のタイプ)] で、[Pinpoint Email (Pinpoint E メール)] を選択します。

  6. (オプション) 以下の情報を入力します。

    • [Mail Type] で、送信する予定の E メールのタイプを選択します。複数の値が当てはまる場合は、送信する E メールの大部分に当てはまるオプションを選択します。

    • [Website URL] に、ウェブサイトの URL を入力します。この情報の提供は、お客様が送信するコンテンツのタイプを正しく理解するために役立ちます。

    • [Describe in detail how you will only send to recipients who have specifically requested your mail] で、E メールの受信を希望する受信者にのみ E メールを送信する方法を説明します。

    • [Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications] で、送信した E メールに対するバウンスや苦情を処理する方法を説明します。

    • AWS 「サービス条件と AUP」を遵守するには、ユースケースに適用されるオプションを選択します。

  7. [リクエスト] で、以下の情報を入力します。

    • リージョン で、リクエストが適用される AWS リージョンを選択します。

    • [Limit] で、以下のいずれかのオプションを選択します。

      • 1 日あたりに送信できるメッセージの数を増やすには、[Desired Daily Email Sending Quota] を選択します。

      • 1 秒あたりに送信できるメッセージの数を増やす場合は、[Desired Maximum Email Send Rate] を選択します。

    • [New limit value] で、クォータとしてリクエストする新しい量を入力します。必要分のみをリクエストしてください。リクエストした量が許可される保証はありません。リクエストが大きくなるほど、リクエストが許可されるためにより多くの理由を提示する必要があります。

      注記

      リクエストは、このステップの最初に選択した AWS リージョンにのみ適用されます。別の AWS リージョンのクォータの引き上げをリクエストするには、[Add another request] を選択します。次に、そのリージョンについて リージョン、[Limit]、New limit value の各フィールドに入力します。クォータの引き上げをリクエストする各リージョンでこのプロセスを繰り返します。

  8. [Case description] の [Use case description] で、Amazon Pinpoint を使用して E メールを送信する方法をできるだけ詳しく説明してください。例えば、送信するメールのタイプと、ビジネスへの適合度について説明します。想定される受信者に送信する E メールメッセージの質の高さを示す情報が多いほど、リクエストが承認される可能性は高くなります。

  9. [連絡先オプション] の [連絡する際の希望言語] で、このケースに関する連絡を受け取る際の言語を選択します。

  10. 完了したら、送信 を選択します。

AWS サポートチームは 24 時間以内にリクエストに最初の応答を提供します。

迷惑なコンテンツや悪意のあるコンテンツを送信するためにシステムが悪用されないように、各リクエストを慎重に検討する必要があります。可能であれば、24 時間以内にリクエストを承認します。ただし、お客様から追加情報を取得する必要がある場合は、お客様のリクエストの解決に時間がかかる場合があります。

お客様のユースケースが当社の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。

リクエストのステータスを確認する

リクエストを送信した後、お客様のケースが確認されます。リクエストのステータスを確認するには、次の手順を実行します。

クォータの引き上げリクエストのステータスを確認するには

  1. https://console.aws.amazon.com/ AWS Management Console で にサインインします。

  2. [サポート] メニューで [サポートセンター] を選択します。

  3. [Open support cases] タブで、[View all cases] を選択します。

  4. [Case history] で、送信クォータの引き上げリクエストのケースを選択します。

  5. [Correspondence] セクションでメッセージを確認します。このセクションのメッセージに、リクエストが承認されたか拒否されたかが表示されます。リクエストが承認された場合、メッセージには 1 日および 1 秒あたりの送信クォータが記載されています。

アカウントが E メールサンドボックス内にある場合で、送信クォータの引き上げが許可された場合、アカウントは自動的にサンドボックスの外に移動します。アカウントがサンドボックスの外に移動すると、検証されていないアドレスに E メールを送信することができます。ただし、送信元のメールアドレスとドメインは引き続き検証する必要があります。

時間の経過とともに、送信クォータが徐々に引き上げられます。段階的な引き上げを上回るクォータが必要な場合、送信クォータを引き上げるリクエストを再度オープンできます。