E メールの送信クォータの管理 - Amazon Pinpoint

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E メールの送信クォータの管理

送信できる E メールメッセージの数と送信レートを規制するために、AWS アカウントには送信クォータがあります。このようなクォータは、Amazon Pinpoint とインターネットサービスプロバイダー (ISP) 間の信頼関係を保つという意味で、Amazon Pinpoint を利用するすべてのユーザーに利益をもたらします。これによって、送信アクティビティを徐々に増やすことができます。E メール送信のボリュームやレートが不意に急増すると、ISP によって E メールがブロックされますが、その可能性を低く抑えることができます。

Amazon Pinpoint には、E メールについて次の送信クォータがあります。

日次送信クォータ

24 時間に送信できるメールの最大数 クォータには、期間の推移が反映されます。E メールを送信しようとするたびに、Amazon Pinpoint は直近 24 時間内に送信された E メールの件数をチェックします。送信済みのメールの合計数がクォータ未満の場合、送信リクエストは受理され、E メールが送信されます。既にクォータの上限に達した場合、スロットリング例外で送信リクエストは拒否されます。たとえば、日次送信クォータが 50,000 で、直近 24 時間の送信済みの E メール件数が 15,000 通である場合、その時点でさらに 35,000 通の E メールを送信することができます。直近 24 時間に送信したメールの件数が既に 50,000 通に達している場合、直近送信分の一部が、その 24 時間枠から推移するまで、E メールを送信することはできません。

送信クォータ、送信レート、サンドボックスの制限は、同じリージョン内の 2 つのサービス間で共有されます。us-east-1 で Amazon SES を使用し、サンドボックスから削除され、送信クォータ/レートが増加した場合、これらの変更はすべて us-east-1 の Pinpoint アカウントに適用されます。

最大送信レート

Amazon Pinpoint が 1 秒間に受け入れることができる E メールの最大数。このクォータを瞬間的に超えることはできますが、制限を超えた状態が長時間続くことは許可されません。

注記

Amazon Pinpoint のメッセージ受信レートはこの最大送信レートよりも少ない場合があります。

アカウントが Amazon Pinpoint サンドボックス内にある場合、送信クォータは 24 時間あたり 200 メッセージで、最大送信レートは毎秒 1 メッセージです。このクォータを引き上げるには、E メールの本稼働アクセスをリクエストします。アカウントがサンドボックスの外に移動し、E メールの送信を開始した後、AWS Support にクォータ引き上げリクエストを提出することで、さらにクォータを引き上げることができます。

送信クォータの引き上げ

アカウントがサンドボックスの外に移動すると、お客様が質の高いコンテンツを送信しており、なおかつ、使用量が現在のクォータに近づいていることを弊社が検出した場合、お客様の送信クォータは引き上げられます。多くの場合クォータは、システムによって自動的に引き上げられるため、特別なアクションは必要ありません。

既存のクォータでお客様のニーズを満たすことが難しく、かつ、クォータの自動引き上げが実施されなかった場合、Amazon Pinpoint クォータの引き上げケースをAWSSupport センター。

Important
  • 常に余裕を持って計画するようにしてください。送信クォータを絶えず意識し、その範囲内に留めるように心がけます。システムにより割り当てられたクォータでは足りないことが予想される場合は、クォータの引き上げが必要となる日が来る前に、Amazon Pinpoint クォータの引き上げケースを開いてください。

  • 送信する E メールが 1 日に 100 万通を超えることが予想される場合は、Amazon Pinpoint クォータの引き上げケースをオープンしてください。

Amazon Pinpoint で送信クォータを引き上げる場合は、次のガイドラインを使用します。

  • 高品質コンテンツを送信する— 受信者の希望や期待に沿うコンテンツを送信します。

  • 実際の制作コンテンツを送信— テスト用ではない実際の E メールを送信してください。Amazon Pinpoint がお客様の送信パターンを正確に評価し、お客様が高品質のコンテンツを送信していることを確認できます。

  • 現在の1日のノルマ近くに送信— ボリュームが毎日の送信クォータを超えることはないが常にそれに近い水準に保たれている場合、その使用パターンを Amazon Pinpoint が検出し、自動的にお客様のクォータを引き上げます。

  • バウンス率と苦情率が低い— バウンスと苦情の件数を最小限に抑えます。バウンスと苦情の件数の多さが、送信クォータに悪影響を及ぼすことがあります。

    Important

    自分の E メールアドレス宛てにテスト E メールを送信すると、バウンスと苦情のメトリクスに悪影響を及ぼすことがあります。つまり、弊社のフィルタには見かけ上、質の低いコンテンツと認識されます。システムのテストには、可能な限り、Amazon Simple Email Service (Amazon SES) メールボックスシミュレーターを使用してください。メールボックスシミュレーターに送信される E メールは、送信メトリクスにも、バウンスや苦情の件数にも反映されません。詳細については、「」を参照してください。Amazon SES での E メール送信のテスト

クォータ引き上げのリクエスト

Amazon Pinpoint の送信クォータの引き上げをリクエストするには、AWSSupport センターでは、以下の手順をすべて行います。

送信クォータの引き上げをリクエストするには

  1. AWS Management Console (https://console.aws.amazon.com/) にサインインします。

  2. サポート メニューで [サポートセンター] を選択します。

  3. リポジトリの []オープンなサポートケース[] タブで、[ケースを作成する

  4. [Service Limit increase] を選択します。

  5. []ケースの詳細, 用[制限の種類]] で、Pinpoint

  6. (オプション) 次の情報を入力します。

    • [Mail Type (メールの種類)] で、送信する予定の E メールのタイプを選択します。複数の値が当てはまる場合は、送信する E メールの大部分に当てはまるオプションを選択します。

    • [Website URL (ウェブサイトの URL)] に、ウェブサイトの URL を入力します。この情報は、お客様が送信を予定しているコンテンツのタイプを AWS が正しく理解するために役立ちます。

    • を使用する場合具体的にリクエストされた受取人にのみメールを送信する方法を詳細に説明するで、E メールの受信を希望する受信者にのみ E メールを送信する方法を説明します。

    • [Describe in detail the process that you will follow when you receive bounce and complaint notifications (バウンスや苦情の通知を受け取ったときに実行するプロセスを詳細に説明する)] で、送信した E メールに対するバウンスや苦情を処理する方法を説明します。

    • を使用する場合あなたは遵守しますAWSサービス条件で、お客様のユースケースに当てはまるオプションを選択します。

  7. []リクエスト, 用リージョン] で、AWSE メールの送信に使用するリージョン。

  8. [New quota value (新しいクォータ値)] で、クォータとしてリクエストする新しい量を入力します。必要分のみをリクエストしてください。リクエストした量を受信することは保証できません。リクエストが大きくなるほど、リクエストが許可されるためにより多くの理由を提示する必要があります。

    注記

    リクエストは、このステップの開始時に選択した AWS リージョンにのみ適用されます。別の AWS リージョンのクォータの引き上げをリクエストするには、[Add another request (別のリクエストの追加)] を選択します。次に、そのリージョンについて [Region (リージョン)]、[Quota (クォータ)]、[New quota value (新しいクォータ値)] の各フィールドに入力します。クォータの引き上げをリクエストする各リージョンでこのプロセスを繰り返します。

    • [Region (リージョン)] で、リクエストが適用される AWS リージョンを選択します。

    • を使用する場合制限で、以下のいずれかのオプションを選択します。

      • 1 日あたりに送信できるメッセージの数を増やすには、[Desired Daily Email Sending Quota (必要な日次 E メール送信クォータ)] を選択します。

      • 1 秒あたりに送信できるメッセージの数を増やす場合は、[Desired Maximum Email Send Rate (必要な最大 E メール送信レート)] を選択します。

    • を使用する場合新しい制限値で、クォータにリクエストする新しい量を入力します。必要分のみをリクエストしてください。リクエストした量を受信することは保証できません。リクエストが大きくなるほど、リクエストが許可されるためにより多くの理由を提示する必要があります。

      注記

      リクエストは、このステップの開始時に選択した AWS リージョンにのみ適用されます。別の AWS リージョンのクォータの引き上げをリクエストするには、[Add another request (別のリクエストの追加)] を選択します。次に、そのリージョンについて Region (リージョン)、[Limit (制限)]、New limit value (新しい制限値) の各フィールドに入力します。クォータの引き上げをリクエストする各リージョンでこのプロセスを繰り返します。

  9. []ケースの説明, 用ユースケースの説明で、Amazon Pinpoint を使用して E メールを送信する方法をできるだけ詳しく説明してください。たとえば、送信するメールのタイプと、ビジネスへの適合度について説明します。想定される受取人に送信する E メールメッセージの質の高さを示す情報が多いほど、リクエストが承認される可能性は高くなります。

  10. [Contact options (問い合わせ先のオプション)] の [Preferred contact language (優先される問い合わせ言語)] で、このケースに関する AWS からの問い合わせは [English (英語)] がいいか [Japanese (日本語)] がいいかを選択します。

  11. 完了したら、[Submit] を選択します。

AWS サポートチームは、お客様のリクエストに対して、24 時間以内に一次回答を行います。

迷惑なコンテンツや悪意のあるコンテンツを送信するためにシステムが悪用されないように、各リクエストを慎重に検討する必要があります。可能であれば、24 時間以内にリクエストを承認します。ただし、お客様から追加情報を取得する必要がある場合は、お客様のリクエストの解決に時間がかかる場合があります。

お客様のユースケースが AWS の方針と一致しない場合は、リクエストを承認できない場合があります。

リクエストのステータスを確認する

リクエストを送信した後、お客様のケースが確認されます。リクエストのステータスを確認するには、次の手順を実行します。

クォータの引き上げリクエストのステータスを確認するには

  1. AWS Management Console (https://console.aws.amazon.com/) にサインインします。

  2. サポート メニューで [サポートセンター] を選択します。

  3. リポジトリの []オープンなサポートケース[] タブで、[すべてのケースを表示

  4. [ Case history (ケース履歴)] で、送信クォータの引き上げリクエストのケースを選択します。

  5. [Correspondence] セクションでメッセージを確認します。このセクションのメッセージに、リクエストが承認されたか拒否されたかが表示されます。リクエストが承認された場合、メッセージには 1 日および 1 秒あたりの送信クォータが記載されています。

アカウントが E メールサンドボックス内にある場合で、送信クォータの引き上げが許可された場合、アカウントは自動的にサンドボックスの外に移動します。アカウントがサンドボックスの外に移動すると、検証されていないアドレスに E メールを送信することができます。ただし、送信元のメールアドレスとドメインは引き続き検証する必要があります。

時間の経過とともに、送信クォータが徐々に引き上げられます。段階的な引き上げを上回るクォータが必要な場合、送信クォータを引き上げるリクエストを再度オープンできます。