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SMS/MMS および音声サンドボックスについて
新しい Amazon Pinpoint SMS アカウントは、SMS/MMS または音声サンドボックスに配置されます。サンドボックスは、 AWS 顧客および受取人の両方を不正使用から保護します。これにより、テストと開発のための安全な環境が作成されます。
SMS/MMS サンドボックス
アカウントがサンドボックスにある間は、Amazon Pinpoint SMS コンソールまたは SendTextMessages API ですべての SMS 送信方法を使用できます。MMS メッセージを送信するには、 SendMediaMessage API を使用する必要があります。ただし、お客様のアカウントがサンドボックスにある間は、以下の制限があります。
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毎月の SMS 利用限度額は 1.00 USD です。
MMS の月額使用制限は 1.00 USD (USD) です。
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SMS および MMS メッセージを送信できるのは、検証済みの送信先電話番号のみです。検証済みの番号は最大 10 個まで追加できます。
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各送信先国に SMS および MMS メッセージを送信するためのルールと制限が適用されます。例えば、米国の受信者にメッセージを送信するには、まず米国番号をリクエストして登録する必要があります。
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お客様が電話番号を所有していることを確認するために、その番号に検証コードを送信します。通常、各 SMS メッセージには標準料金が適用されますが、電話番号ごとに最初の検証コードの料金は免除されます。SMS の料金の詳細については、Amazon Pinpoint SMS の料金
」ページを参照してください。 注記
受信したメッセージには、メッセージ料金とデータ料金が適用されます。検証リクエストごとに 1 通のメッセージを送信します。
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宛先の電話番号を削除できます。ただし、電話番号を追加してから 24 時間経たないと、削除できません。
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SMS および MMS メッセージを送信できるのは、検証済みの送信先番号のみです。検証済みの送信先電話番号を追加する方法の詳細については、「」を参照してください検証済みの送信先を追加する。
これらの制限は、本番稼働へのアクセス権をリクエストすることで解除することができます。詳細については、「SMS/MMS サンドボックスから本番環境への移行」を参照してください。
注記
アカウントが疑わしい SMS/MMS トラフィックを送信していることが判明した場合、アカウントがメッセージを送信する機能が一時停止される可能性があります。このような場合は、「」の手順に従ってSMS/MMS サンドボックスから本番環境への移行本番稼働用アクセスを取得してください。
SMS/MMS サンドボックスから本番環境への移行
SMS/MMS サンドボックスで SMS/MMS 環境を完全にテストしたら、本番環境への移行をリクエストできます。SMS サンドボックスから本番環境への移行は、MMS 機能にも適用されます。
注記
アカウントが複数の にある場合は AWS リージョン、リージョンごとにサポートリクエストを送信する必要があります。
SMS サンドボックスから本番環境に移行するには
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https://console.aws.amazon.com/support/home
のサポートセンターコンソールを開きます。 -
左側のナビゲーションで、サポートケース を選択します。
[ケースを作成] を選択します。
「サービスクォータの増加を探す」リンクを選択します。
サービスクォータの増加の検索ウィンドウで、代わりにケースを作成するを選択します。
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Service Quota の引き上げページで、以下を完了します。
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サービス で、Pinpoint SMS を選択します。
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（オプション) 「SMS メッセージを送信するサイトまたはアプリへのリンクを提供する」で、SMS/MMS メッセージを送信するウェブサイト、アプリケーション、またはサービスに関する情報を提供します。
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（オプション) 送信する予定のメッセージの種類で、ロングコードを使用して送信する予定のメッセージの種類を選択します。
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[ワンタイムパスワード] - ウェブサイトまたはアプリケーションを認証するために顧客が使用するパスワードを提供するメッセージ。
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[プロモーション]- 特価販売やお知らせなど、ビジネスやサービスを宣伝する非クリティカルなメッセージ。
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[トランザクション]- 注文確認やアカウントアラートなど、顧客のトランザクションをサポートする重要な情報メッセージ。トランザクションメッセージにプロモーションコンテンツまたはマーケティングコンテンツを含めることはできません。
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（オプション) からメッセージを送信 AWS リージョン する で、メッセージを送信 AWS リージョン する を選択します。
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(オプション) [Which countries do you plan to send messages to] で、ショートコードを購入する国または地域を入力します。
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(オプション) [How do your customers opt to receive messages from you] で、オプトインプロセスの詳細を入力します。
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(オプション) [How do your customers opt to receive messages from you] で、オプトインプロセスの詳細を入力します。[Please provide the message template that you plan to use to send messages to your customers] の項目に使用するテンプレートを入力します。
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[Requests] で、以下のセクションに入力します。
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リージョン で、メッセージを送信する AWS リージョン を選択します。
注記
AWS リージョン リクエストセクションでは、 が必要です。この情報を「ケースの詳細」セクションに入力した場合でも、ここに含める必要があります。
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[リソースタイプ] で、[一般的な制限] を選択します。
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クォータ で、SMS Production Access を選択します。
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新しいクォータ値 には、1 と入力します。
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[ケースの説明] で、[ユースケースの説明] に、このリクエストについて関連する詳細情報を入力します。
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(オプション) さらにリクエストを送信したい場合は、[Add another request] を選択します。
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[連絡先オプション] の [優先される問い合わせ言語] で、このケースに関する連絡を [英語] で受け取るか [日本語] で受け取るかを選択します。
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完了したら、[送信] を選択します。
リクエストの受信後、24 時間以内に最初の応答を提供します。追加の情報をご依頼することがあります。
音声サンドボックス
お客様を不正使用から保護するため、初めてお客様のアカウントを作成する際は、作成したアカウントをサンドボックス環境に配置します。サンドボックス環境は、チャンネルをテストして評価を確立するのに役立ちます。アカウントがサンドボックスにある間は、Amazon Pinpoint SMS 音声メッセージングにフルアクセスできますが、以下の制限があります。
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1 日のメッセージ数は 20 通までです。
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音声メッセージは、24 時間以内に 1 人の受信者に最大 5 通まで送信することができます。
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1 分間に最大 5 通まで送信できます。
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音声メッセージの最長は 30 秒です。
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特定の国にだけ音声メッセージを送信することができます。詳細については、「音声クォータ」を参照してください。
検証済みの送信先電話番号を追加する方法の詳細については、「」を参照してください検証済みの送信先を追加する。
アカウントを音声サンドボックスの外に移動する準備ができたら、サービス制限の引き上げリクエストの AWS Support ケースを作成します。詳細については、「SMS/MMS および音声サンドボックスについて」を参照してください。
注記
本番稼働用アクセスをリクエストする前に、Amazon Pinpoint SMS アカウントから少なくとも 1 つの音声メッセージを送信する必要があります。SendVoiceMessage API を使用して音声メッセージを送信できます。
音声サンドボックスから本番環境への移行
音声チャンネルを初めて使用する際は、アカウントはサンドボックスにあります。
アカウントからこれらのクォータを削除するには、サンドボックスからアカウントを削除するようにリクエストします。アカウントがサンドボックスから削除されると、そのアカウントは本番稼働用アクセスを持ちます。
注記
本番稼働用アクセスをリクエストする前に、Amazon Pinpoint SMS アカウントから少なくとも 1 つの音声メッセージを送信する必要があります。
サンドボックスでは、メッセージを送信する送信先番号を確認する必要があります。検証済みの送信先電話番号を追加する方法の詳細については、「」を参照してください検証済みの送信先を追加する。
本番稼働用アクセスをリクエストするには
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https://console.aws.amazon.com/support/home
のサポートセンターコンソールを開きます。 -
左側のナビゲーションで、サポートケース を選択します。
[ケースを作成] を選択します。
「サービスクォータの増加を探す」リンクを選択します。
サービスクォータの増加の検索ウィンドウで、代わりにケースを作成するを選択します。
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サービス で、Pinpoint Voice を選択します。
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（オプション) 次の情報に回答します。
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1 日あたり最大何通の音声メッセージを送信する予定ですか?
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送信する各メッセージの平均的な通話時間はどのくらいでしょうか?
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音声メッセージの送信先の電話番号はどのように取得されますか?
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メッセージの送信に使用する専用の電話番号はいくつありますか? なぜこの番号を選んだのですか？
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各電話番号から何回電話をかけますか? (1 から X) メッセージ (日 / 週 / 月 / その他)
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お客様に音声メッセージを送信する際の同意はどのように得ているのですか?
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お客様がメッセージの受信を拒否するにはどうしたらいいですか? これらのリクエストはどのように処理しますか?
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リクエスト で、リージョン で、音声メッセージの送信に使用する AWS リージョンを選択します。
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[Quota (クォータ)] では、[Production Access (本稼働アクセス)] が選択されていることを確認します。
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新しいクォータ値 には、1 と入力します。
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[Case description] の [Use case description] で、次の詳細を入力します。
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音声 メッセージを送信する会社またはサービスのウェブサイトやアプリ。
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ウェブサイトやアプリによって提供されるサービスと、音声メッセージがそのサービスにどのように貢献するか。
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[連絡先オプション] の [優先される問い合わせ言語] で、このケースに関する連絡を [英語] で受け取るか [日本語] で受け取るかを選択します。
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完了したら、[送信] を選択します。
AWS Support チームは 24 時間以内にリクエストに最初のレスポンスを提供します。
システムが未承諾または悪意のあるコンテンツを送信するために使用されないように、 は各リクエストを慎重に検討 AWS Support する必要があります。可能であれば、24 時間以内にリクエストを承認します。ただし、お客様から追加情報を取得する必要がある場合は、お客様のリクエストの解決に時間がかかる場合があります。
ユースケースが AWS Support ポリシーと一致しない場合、リクエストを許可できない場合があります。
