10DLC キャンペーンを登録する

10DLC キャンペーンを登録する際には、ユースケースの説明と、使用する予定のメッセージテンプレートを提供します。10DLC のキャンペーンを作成および登録する前に、まず法人登記が必要です。会社の登録については、「会社を登録する」を参照してください。

注記

会社登録後、Amazon Pinpointは登録のステータスを 2 つのうち 1 つを表示します。確認済みまたは 未確認の 2 つのステータスが表示されます。10DLC のキャンペーン登録は、会社登録のステータスが検証済みである場合のみ完了します。少量で複合用途なキャンペーンを作成できます。

ステータスが未確認の場合、通常、会社登録時に提供したデータの一部が不正確であることを意味します。このステータスの間は、10DLC キャンペーンを作成することはできません。会社登録の問題を解決しようとするために、会社登録を修正することができます。10DLC の会社登録の変更については、「登録会社の編集または削除」を参照してください。

このページでは、まず 10DLC キャンペーンを作成する会社の詳細を入力し、次にキャンペーンのユースケースの詳細を入力します。このページの情報は、承認のためにキャンペーンレジストリに提供されます。

このセクションでは、10DLC キャンペーンを作成する会社を選択し、さらに詳細情報を入力します。

10DLC キャンペーンの登録

1. AWS Management Console にサインインして、Amazon Pinpoint コンソール (https://console.aws.amazon.com/pinpoint/) を開きます。

2. [SMS and voice] の [Phone numbers] を選択します。

3. [10DLC campaigns] タブで、[Create a 10DLC campaign] を選択します。

4. [Create a 10DLC campaign] ページの [Campaign info] セクションで、以下を実行します。

   1. Company name で、このキャンペーンを作成する会社を選択します。会社をまだ登録していない場合は、先に登録する必要があります。会社の登録については、「会社を登録する」を参照してください。

   2. 10DLC キャンペーン名にキャンペーンの名前を入力します。

   3. [Vertical] で、会社に最もよく当てはまるオプションを選択します。

   4. ヘルプメッセージには、お客様が 10DLC の電話番号にキーワード「HELP」を送信した際に受け取るメッセージを入力してください。

   5. ストップメッセージには、お客様が 10DLC の電話番号にキーワード「STOP」を送信した際に受け取るメッセージを入力してください。

      ヒント

      「HELP」というキーワードを添えてメッセージに返信することで、お客様が受信したメッセージの詳細を知ることができます。「STOP」に返信することで、お客様はメッセージの受信を拒否することもできます。この両方のキーワードに対するレスポンスを、米国の携帯電話通信事業者に提供する必要があります。

      以下は、米国の携帯電話通信事業者の要件に準拠している HELP レスポンスの例です。

      ExampleCorp Account Alerts: For help call 1-888-555-0142 or go to example.com. Msg&data rates may apply. Text STOP to cancel.

      準拠している STOP レスポンスの例を以下に示します。

      You are unsubscribed from ExampleCorp Account Alerts. No more messages will be sent. Reply HELP for help or call 1-888-555-0142.

      これらのキーワードに対するレスポンスは 160 文字以下である必要があります。

5. [Campaign use case] セクションで、以下を実行します。

   1. [Use case type] で、チャリティ関連のユースケースの場合は、[Special] を選択します。それ以外の場合は、[Standard] を選択します。

   2. [Use case] で、あらかじめ設定されたユースケースのリストから、キャンペーンに最も近いユースケースを選択します。各ユースケースの月額料金は、ユースケース名の横に表示されます。

      注記

      10DLC キャンペーンの登録にかかる月額料金は、各ユースケースタイプの横に表示されます。10DLC のキャンペーンのほとんどは、月額使用料が同じです。少量で複合用途な登録料は、他のユースケースタイプよりも低くなります。ただし、少量で複合用途なキャンペーンでは、他のキャンペーンタイプよりも低いスループットレートがサポートされます。

   3. SMS メッセージを少なくとも 1 つ入力します。これは、顧客に送信する予定のサンプルメッセージです。この 10DLC キャンペーンで、複数のメッセージテンプレートを使用する予定がある場合は、それらも含めてください。

      重要

      サンプルメッセージにプレースホルダーのテキストを使用しないでください。提供するメッセージの例は、実際に送信する予定のメッセージをできるだけ正確に反映させる必要があります。

6. [Campaign and content attributes] のセクションには、キャンペーンの特定の機能に関連する一連の「はい」または「いいえ」の質問が含まれています。一部の属性は必須であるため、デフォルト値を変更することはできません。

   選択した属性がキャンペーンにとって正確であることを確認してください。

   登録するキャンペーンについて、以下の各項目に該当するかどうかを記入してください。

   • 加入者のオプトイン - 受信者は、このキャンペーンに関するメッセージの受信をオプトインできます。

   • 加入者のオプトアウト - 受信者は、このキャンペーンに関するメッセージの受信をオプトアウトできます。

   • 加入者のヘルプ - ユーザーは HELP キーワードを送信した後、メッセージの送信者に連絡できます。

   • 番号プーリング - この 10DLC キャンペーンでは、50以上の電話番号を使用しています。

   • ダイレクトレンディングまたはローンアレンジメント - キャンペーンには、直接融資やその他の融資の手配に関する情報が含まれます。

   • 埋め込みリンク - 10DLC キャンペーンには、リンクが含まれます。TinyUrl や Bit.ly などの一般的な URL 短縮ツールからのリンクは許可されません。ただし、カスタムドメインを提供する URL 短縮サービスを利用することは可能です。

   • Embedded phone number - このキャンペーンには、カスタマーサポート番号ではない電話番号が埋め込まれます。

   • アフィリエイトマーケティング - 10DLC キャンペーンには、アフィリエイトマーケティングの情報が含まれます。

   • 年齢制限のあるコンテンツ - 10DLC キャンペーンには、通信事業者および Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) のガイドラインで定義されている年齢制限付きコンテンツが含まれます。

7. [Create] (作成) を選択します。

   キャンペーンの登録内容を送信すると、[SMS and voice] ページが表示されます。キャンペーンが送信され、審査中であることを示すメッセージが表示されます。リクエストのステータスは、[10DLC campaigns] タブでご確認いただけます。登録状況は、[10DLC] タブで確認できます。ステータスは、以下のいずれかです。

   • アクティブ - 10DLC キャンペーンが承認されました。10DLC 電話番号をリクエストし、その番号を関連付けることができます。詳細については、「Amazon SNS で SMS メッセージング用の 10DLC 番号、通話料無料番号、P2P ロングコードをリクエストする」を参照してください。

   • 保留中 - 10DLC キャンペーンはまだ承認されていません。場合によっては、承認に 1 週間以上かかる場合があります。ステータスが変更された場合、Amazon Pinpoint コンソールにその変更が反映されます。ステータスの変更は通知しません。

   • 拒否 — 10DLCキャンペーンは拒否されました。詳細については、拒否されたキャンペーンのキャンペーン ID を記入したサポートリクエストを送信してください。

   • 停止 - 1 つ以上の通信事業者がお客様の 10DLC キャンペーンを停止しました。詳細については、停止されたキャンペーンのキャンペーン ID を記入したサポートリクエストを送信してください。Amazon Pinpoint では、コンソールに停止理由が表示されません。また、キャンペーンが停止されても通知は送信されません。

8. 10DLC が承認された場合は、そのキャンペーンに関連付ける 10DLC 番号をリクエストできます。10DLC 番号リクエストの詳細については、「Amazon SNS で SMS メッセージング用の 10DLC 番号、通話料無料番号、P2P ロングコードをリクエストする」を参照してください。

複数の AWS リージョンで 10DLC のキャンペーンを利用する

会社を登録すると、その会社はすべての AWS リージョンの AWS アカウントで利用できるようになります。しかし、10DLC のキャンペーンはそうではありません。10DLC キャンペーンは、登録された AWS リージョンでのみ使用できます。

複数の AWS リージョンで 10DLC を利用する場合、それぞれのリージョンで別々の 10DLC キャンペーンを登録する必要があります。このステップは、通信事業者の要件に準拠するために必要です。ユースケースが全く同じでも、キャンペーンを登録するたびに課金されます。

複数のキャンペーンを登録すると、AT&T がキャンペーンごとに 10DLC のスループットレートを提供するため、AT&T を通信事業者として利用している受信者に送信するメッセージのスループットレートが向上するという利点もあります。T-Mobile の 10DLC スループットの扱い方と比較すると、各社 (キャンペーン数に関わらず) 1 日分のメッセージの割り当てが基本となっていることが分かります。