高可用性に関する問題のトラブルシューティング - AWS Storage Gateway

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高可用性に関する問題のトラブルシューティング

可用性の問題が発生した場合の対処方法については、以下を参照してください。

ヘルス通知

VMware vSphere HA でゲートウェイを実行すると、すべてのゲートウェイが設定された Amazon CloudWatch ロググループに次のヘルス通知を生成します。これらの通知は、AvailabilityMonitor と呼ばれるログストリームに入ります。

通知: Reboot

ゲートウェイ VM の再起動時に、再起動通知が表示される場合があります。VM ハイパーバイザーの管理コンソールまたは Storage Gateway コンソールを使用して、ゲートウェイ VM を再起動できます。また、ゲートウェイのメンテナンスサイクル中にゲートウェイソフトウェアを使用して再起動することもできます。

実行するアクション

再起動の時間がゲートウェイで設定されたメンテナンス開始時間から 10 分以内である場合、これは通常の発生であり、問題の兆候ではありません。メンテナンス期間外に著しく再起動が発生した場合は、ゲートウェイを手動で再起動したかどうかを確認します。

通知: HardReboot

ゲートウェイ VM が予期せず再起動された場合、HardReboot 通知が表示されることがあります。このような再起動の原因としては、電源の喪失、ハードウェア障害、またはその他のイベントが考えられます。VMware ゲートウェイの場合、vSphere High Availability のアプリケーションの監視によるリセットにより、このイベントがトリガーされることがあります。

実行するアクション

ゲートウェイがこのような環境で実行されている場合は、HealthCheckFailure 通知の有無を確認し、VM の VMware イベントログを調べます。

通知: HealthCheckFailure

VMware vSphere HA のゲートウェイでは、ヘルスチェックが不合格になり、VM の再起動が要求されたときに HealthCheckFailure 通知が表示される場合があります。このイベントは、AvailabilityMonitorTest 通知によって示される可用性をモニタリングするためのテスト中にも発生します。この場合、HealthCheckFailure 通知の発生が想定されます。

注記

この通知は VMware ゲートウェイ専用です。

実行するアクション

AvailabilityMonitorTest 通知が表示されることなくこのイベントが繰り返し発生する場合は、VM インフラストラクチャに問題 (ストレージ、メモリなど) がないか確認してください。追加のサポートが必要な場合は、 にお問い合わせください AWS Support。

通知: AvailabilityMonitorTest

VMware vSphere HA のゲートウェイでは、VMware で可用性とアプリケーションのモニタリングシステムのテストを実行すると、AvailabilityMonitorTest 通知が表示されます。

メトリクス

AvailabilityNotifications メトリクスはすべてのゲートウェイで使用できます。このメトリクスは、ゲートウェイによって生成された可用性関連のヘルス通知の数です。Sum 統計情報を使用して、ゲートウェイで可用性関連のイベントが発生しているかどうかを調べます。イベントの詳細については、設定した CloudWatch ロググループにお問い合わせください。