ビジネスアプリケーション

AWS クラウドインフラストラクチャを推進するのと同じオンデマンドのスケーラビリティ、信頼性、pay-as-you、機械学習を備えた、嬉しいビジネスアプリケーション。

一般的な情報については、AWS 「ビジネスアプリケーション」を参照してください。

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Alexa for Business

Alexa for Business は、組織と従業員が Alexa を使用してより多くの作業を完了できるようにするサービスです。Alexa for Business を使用すると、従業員は Alexa をインテリジェントアシスタントとして使用して、会議室、デスク、および既に自宅にある Alexa デバイスでも生産性を高めることができます。

AWS AppFabric

AWS AppFabric は、Software as a Service (SaaS) アプリケーション全体のセキュリティデータを集約および正規化するフルマネージドサービスです。以前は、SaaS アプリケーションを既存のセキュリティツールと統合するには、セキュリティチームがイベントログをモニタリングし、各アプリケーションからのアクティビティを理解できるように、チームが独自のpoint-to-point (P2P) 統合を構築、管理、維持する必要がありました。AppFabric を使用すると、複数の SaaS アプリケーションをすばやく接続して、コーディングを必要とせずにオブザーバビリティ、生産性、セキュリティを向上させることができます。

SaaS アプリケーションが承認され、接続されると、AppFabric は Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF) を使用してデータを取り込み、正規化します。OCSF を使用すると、共通ポリシーの設定、セキュリティアラートの標準化、複数のアプリケーションにわたるユーザーアクセスの迅速な管理を行うことができます。

Amazon Chime

Amazon Chime は、信頼できる安全でeasy-to-useアプリケーションでオンライン会議を変換する通信サービスです。Amazon Chime はデバイス間でシームレスに動作するため、接続を維持できます。Amazon Chime は、組織内外でのオンライン会議、ビデオ会議、通話、チャット、コンテンツの共有に使用できます。

Amazon Chime は Alexa for Business と連携します。つまり、Alexa を使用して音声で会議を開始できます。Alexa は、大きな会議室でビデオ会議を開始し、小さなハドルルームやデスクからオンライン会議に自動的にダイヤルインできます。

Amazon Chime SDK

Amazon Chime SDK を使用すると、ビルダーは ML を搭載したリアルタイムの音声、ビデオ、メッセージングをアプリケーションに簡単に追加できます。

Amazon Connect

Amazon Connect は、セルフサービスのオムニチャネルクラウドコンタクトセンターサービスであり、あらゆるビジネスがより良いカスタマーサービスを低コストで簡単に提供できます。Amazon Connect は、世界中の Amazon カスタマーサービスアソシエイトが何百万もの顧客との会話を強化するために使用するのと同じコンタクトセンターテクノロジーに基づいています。Amazon Connect のセルフサービスグラフィカルインターフェイスにより、非技術系ユーザーは問い合わせフローの設計、エージェントの管理、パフォーマンスメトリクスの追跡を簡単に行うことができます。特別なスキルは必要ありません。前払い料金や長期契約はなく、Amazon Connect で管理するインフラストラクチャもありません。顧客は Amazon Connect の使用料金と、関連するテレフォニーサービスに対して分単位で支払います。

Amazon Pinpoint

Amazon Pinpoint を使用すると、複数のエンゲージメントチャネルを通じてターゲットを絞ったメッセージを顧客に送信することが容易になります。ターゲットを絞ったキャンペーンの例としては、プロモーションアラートや顧客保持キャンペーン、トランザクションメッセージは注文確認やパスワードリセットメッセージなどのメッセージがあります。

Amazon Pinpoint をモバイルアプリやウェブアプリに統合して使用状況データをキャプチャし、顧客がアプリとやり取りする方法に関するインサイトを得ることができます。Amazon Pinpoint は、配信、開封、クリックされたメッセージの数を表示するなど、送信したメッセージに顧客が応答する方法も追跡します。

カスタムオーディエンスセグメントを開発し、E メール、SMS、プッシュ通知を介して事前にスケジュールされたターゲットキャンペーンを送信できます。ターゲットを絞ったキャンペーンは、プロモーションコンテンツや教育コンテンツを送信してユーザーを再エンゲージして保持するのに役立ちます。

トランザクションメッセージは、 コンソールまたは Amazon Pinpoint REST API を使用して送信できます。トランザクションキャンペーンは、E メール、SMS、プッシュ通知、音声メッセージを介して送信できます。API を使用して、キャンペーンおよびトランザクションメッセージを配信するカスタムアプリケーションを構築することもできます。

Amazon SES

Amazon Simple Email Service (Amazon SES) は、デベロッパーがあらゆるアプリケーション内からメールを送信できるようにする、費用対効果が高く、柔軟でスケーラブルな E メールサービスです。Amazon SES は、トランザクション、マーケティング、または大量の E メール通信など、いくつかの E メールのユースケースをサポートするようにすばやく設定できます。Amazon SES の柔軟な IP デプロイと E メール認証オプションは、配信性能の向上と送信者の評価の保護に役立ち、送信分析は各 E メールの影響を測定します。Amazon SES では、E メールを安全かつグローバルに、大規模に送信できます。

Amazon WorkDocs

注意

Amazon WorkDocs では、新しい顧客のサインアップとアカウントのアップグレードは利用できなくなりました。移行手順については、Amazon WorkDocs からデータを移行する方法」を参照してください。

Amazon WorkDocs は、ユーザーの生産性を向上させる強力な管理コントロールとフィードバック機能を備えた、フルマネージドで安全なエンタープライズストレージおよび共有サービスです。

ユーザーは、添付ファイルとして複数のバージョンのファイルを E メールで送信する必要なく、ファイルにコメントしたり、フィードバックのために他のユーザーに送信したり、新しいバージョンをアップロードしたりできます。ユーザーは、PCs、Mac、タブレット、電話など、任意のデバイスを使用して、どこにいてもこれらの機能を利用できます。Amazon WorkDocs は、IT 管理者に、既存の社内ディレクトリとの統合、柔軟な共有ポリシー、データの保存場所の制御のオプションを提供します。

Amazon WorkMail

Amazon WorkMail は、既存のデスクトップおよびモバイル E メールクライアントアプリケーションをサポートする、安全で管理されたビジネス E メールおよびカレンダーサービスです。Amazon WorkMail を使用すると、ユーザーは Microsoft Outlook、ネイティブ iOS および Android E メールアプリケーション、IMAP プロトコルをサポートするクライアントアプリケーション、ウェブブラウザから直接、任意のクライアントアプリケーションを使用して E メール、連絡先、カレンダーにシームレスにアクセスできます。Amazon WorkMail を既存の社内ディレクトリと統合し、E メールジャーナリングを使用してコンプライアンス要件を満たし、データを暗号化するキーとデータの保存場所の両方を制御できます。Microsoft Exchange Server との相互運用性を設定し、Amazon WorkMail SDK を使用してユーザー、グループ、リソースをプログラムで管理することもできます。

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