인증서 요청 문제 해결

ACM 인증서 요청 시 문제가 발생하면 다음 주제를 참조하세요.

인증서 요청 시간 초과

ACM 인증서에 대한 요청은 72시간 이내에 확인되지 않는 경우 시간 초과됩니다. 이 상태를 해결하려면 콘솔을 열고 인증서에 대한 레코드를 찾은 다음 해당 확인란을 클릭하고 [작업(Actions)]을 선택한 후 [삭제(Delete)]를 선택합니다. 그런 다음 [작업(Actions)], [인증서 요청(Request a certificate)]을 선택하여 다시 시작합니다. 자세한 내용은 AWS Certificate Manager DNS 검증 또는 AWS Certificate Manager 이메일 검증을 참조하세요. 따라서 가능하다면 DNS 검증을 사용하는 것을 권장합니다.

인증서 요청 실패

ACM에 대한 요청이 실패하고 다음 오류 메시지 중 하나가 수신되면 제안된 단계를 따라 문제를 해결하세요. 실패한 인증서 요청은 다시 제출할 수 없습니다. 문제를 해결한 후 새 요청을 제출하십시오.

주제

• 오류 메시지: 가용 연락처 없음

• 오류 메시지: 추가 검증 필요

• 오류 메시지: 잘못된 퍼블릭 도메인

• 오류 메시지: 기타

오류 메시지: 가용 연락처 없음

인증서를 요청할 때 이메일 검증을 선택하면 ACM은 요청에서 하나 이상의 도메인 이름을 검증하는 데 사용할 이메일 주소를 찾을 수 없습니다. 이 문제를 수정하려면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• 도메인이 이메일을 수신하도록 구성되어 있는지 확인합니다. ACM의 이메일 서버가 도메인 검증 이메일을 보낼 위치를 알 수 있으려면 도메인 이름 서버에 MX(Mail Exchanger) 레코드가 있어야 합니다.

위에서 설명한 작업 중 하나만 완료하면 이 문제를 수정할 수 있습니다. 두 작업을 모두 수행할 필요는 없습니다. 문제를 수정한 후 새 인증서를 요청합니다.

ACM에서 도메인 검증 이메일을 수신하는 방법에 대한 자세한 내용은 AWS Certificate Manager 이메일 검증 또는 검증 이메일이 수신되지 않음 섹션을 참조하세요. 다음 단계를 따라 계속해서 No Available Contacts 메시지를 받으면 문제에 대해 조사할 수 있도록 이 문제가 AWS에 보고됩니다.

오류 메시지: 추가 검증 필요

ACM에서 이 인증서 요청을 처리하기 위해 추가 정보를 요구합니다. 이는 예를 들어 도메인이 Alexa Top 1000 웹 사이트 순위에 든 경우 사기 방지 조치로 이루어질 수 있습니다. 필요한 정보를 제공하려면 지원 센터를 사용하여 지원에 문의하십시오. 지원 계획이 없는 경우, ACM 토론 포럼에서 새 스레드를 게시할 수 있습니다.

참고

amazonaws.com, cloudfront.net 또는 elasticbeanstalk.com으로 끝나는 이름과 같이 Amazon 소유 도메인 이름에 대한 인증서를 요청할 수 없습니다.

오류 메시지: 잘못된 퍼블릭 도메인

인증서 요청에서 하나 이상의 도메인 이름이 올바르지 않습니다. 일반적으로 이 문제는 요청의 도메인 이름이 올바른 최상위 도메인이 아니기 때문에 발생합니다. 실패한 요청에 있는 철자 오류 또는 오타를 수정하고 요청에 있는 모든 도메인 이름이 올바른 최상위 도메인 이름인지 확인한 후 인증서를 다시 요청해 보십시오. 예를 들어 example.invalidpublicdomain의 경우 "invalidpublicdomain"이 올바른 최상위 도메인이 아니기 때문에 이 이름에 대한 ACM 인증서를 요청할 수 없습니다. 이 실패 이유가 계속 표시되는 경우 지원 센터에 문의하십시오. 지원 계획이 없는 경우, ACM 토론 포럼에서 새 스레드를 게시할 수 있습니다.

오류 메시지: 기타

일반적으로 인증서 요청에서 하나 이상의 도메인 이름에 오타가 있는 경우에 이 실패가 발생합니다. 실패한 요청에 있는 철자 오류 또는 오타를 수정한 후 인증서를 다시 요청해 보십시오. 이 실패 메시지가 계속 수신되는 경우 지원 센터를 통해 지원에 문의하십시오. 지원 계획이 없는 경우, ACM 토론 포럼에서 새 스레드를 게시할 수 있습니다.