ServiceNow - AWS AppFabric
AppFabric 지원 대상: ServiceNow데이터 지연 고려 사항 AppFabric ServiceNow계정에 연결

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ServiceNow

ServiceNow엔터프라이즈 IT 운영을 자동화하는 클라우드 기반 서비스의 선두 제공업체입니다. ServiceNowITOM의 ITOM은 기업이 가상화 및 클라우드 인프라를 포함한 전체 IT 환경을 완벽하게 파악하고 제어할 수 있도록 합니다. 이는 서비스 매핑, 제공 및 보장을 간소화하여 IT 서비스 및 인프라 데이터를 단일 기록 시스템으로 통합합니다. 또한 이벤트, 사고, 문제, 구성 및 변경 관리를 포함한 주요 프로세스를 자동화하고 간소화합니다. 보안을 AWS AppFabric 위해 사용하여 감사 로그와 사용자 데이터를 수신하고ServiceNow, 데이터를 개방형 사이버 보안 스키마 프레임워크 (OCSF) 형식으로 정규화하고, Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 버킷 또는 Amazon Data Firehose 스트림으로 데이터를 출력할 수 있습니다.

AppFabric 지원 대상: ServiceNow

AppFabric 에서 사용자 정보 및 감사 로그 수신을 지원합니다ServiceNow.

필수 조건

지원되는 대상에서 감사 로그를 전송하는 AppFabric ServiceNow 데 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 모든 ServiceNow 플랜 유형과 AppFabric 함께 사용할 수 있습니다.

  • ServiceNow 계정에 관리자 역할을 가진 사용자가 있어야 합니다.

  • ServiceNow 인스턴스가 있어야 합니다.

속도 제한 고려 사항

ServiceNow는 ServiceNow API에 속도 제한을 부과합니다. ServiceNow API 속도 제한에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 웹사이트의 인바운드 REST API 속도 제한을 참조하십시오. 기존 ServiceNow API AppFabric 애플리케이션과 두 API 애플리케이션의 조합이 제한을 초과하는 경우, 에 표시되는 감사 로그가 AppFabric 지연될 수 있습니다.

데이터 지연 고려 사항

감사 이벤트가 목적지로 전달되기까지 길면 30분까지 지연될 수 있습니다. 이는 애플리케이션에서 제공하는 감사 이벤트가 지연되고 데이터 손실을 줄이기 위한 예방 조치가 취해졌기 때문입니다. 하지만 이는 계정 수준에서 사용자 지정할 수 있습니다. 도움이 필요하면 AWS Support로 문의하십시오.

AppFabric ServiceNow계정에 연결

AppFabric 서비스 내에서 앱 번들을 생성한 후에는 를 AppFabric 사용하여 ServiceNow 권한을 부여해야 합니다. 다음 단계를 사용하여 승인에 필요한 정보를 찾으십시오. ServiceNow AppFabric

OAuth 애플리케이션 생성

Now Platform는 퍼블릭 클라이언트가 액세스 토큰을 생성할 수 있도록 OAuth 2.0 - 권한 부여 유형을 지원합니다.

  1. OAuth 애플리케이션을 등록합니다. 이를 위해 다음 3단계를 수행해야 합니다. 이 단계를 완료하는 방법에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 웹사이트의 ServiceNow에 애플리케이션 등록을 참조하십시오.

    1. 앱을 등록하고 다음 예와 같이 인증 범위가 now/table의 REST API 경로와 GET의 HTTP 메서드를 사용하여 테이블 API에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

      ServiceNow의 OAuth 앱 구성입니다.

    2. 인증 코드를 생성합니다.

    3. 인증 코드를 사용하여 베어러 토큰을 생성합니다.

  2. 다음 형식의 리디렉션 URL을 사용합니다.

    https://<region>.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2

    이 URL에는 <region> AppFabric 앱 번들을 구성하는 AWS 리전 데 사용한 코드가 들어 있습니다. 미국 동부(버지니아 북부) 리전의 경우 이 코드는 us-east-1입니다. 해당 리전의 리디렉션 URL은 https://us-east-1.console.aws.amazon.com/appfabric/oauth2입니다.

앱 인증

테넌트 ID

AppFabric 테넌트 ID를 요청합니다. 에 있는 테넌트 AppFabric ID는 인스턴스 이름입니다. 브라우저의 주소 표시줄에서 테넌트 ID를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, example 는 다음 URL https://example.service-now.com의 테넌트 ID입니다.

테넌트 이름

이 고유한 ServiceNow 조직을 식별하는 이름을 입력합니다. AppFabric 테넌트 이름을 사용하여 앱 인증 및 앱 인증을 통해 생성된 모든 수집에 레이블을 지정합니다.

클라이언트 ID

AppFabric 클라이언트 ID를 요청합니다. ServiceNow에서 클라이언트 ID를 찾으려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. ServiceNow 콘솔로 이동합니다.

  2. 시스템 OAuth를 선택한 다음 애플리케이션 레지스트리 탭을 선택합니다.

  3. 애플리케이션을 선택합니다.

  4. 의 클라이언트 ID 필드에 OAuth 클라이언트의 클라이언트 ID를 입력합니다. AppFabric

클라이언트 암호

AppFabric 클라이언트 비밀번호를 요청합니다. ServiceNow에서 클라이언트 암호를 찾으려면 다음 단계를 따릅니다.

  1. ServiceNow 콘솔로 이동합니다.

  2. 시스템 OAuth를 선택한 다음 애플리케이션 레지스트리 탭을 선택합니다.

  3. 애플리케이션을 선택합니다.

  4. OAuth 애플리케이션의 클라이언트 비밀번호를 의 클라이언트 시크릿 필드에 입력합니다. AppFabric

인증 승인

에서 앱 인증을 AppFabric 생성하면 승인을 위한 팝업 창이 나타납니다. ServiceNow 허용을 선택하여 승인을 승인합니다. AppFabric