Discovery Connector 문제 해결

중요

현재 Discovery Connector를 사용하는 고객은 새 Agentless Collector로 전환하는 것이 좋습니다. 2025년 11월 17일부터 Discovery Connectors에서 새 데이터 수락을 AWS Application Discovery Service 중지합니다. 자세한 내용은 Discovery Connector 단원을 참조하십시오.

이 섹션에는 Application Discovery Service Discovery Connector에서 알려진 문제를 해결하는 데 도움이 되는 주제가 포함되어 있습니다.

설정 AWS 중에 Discovery Connector에 도달할 수 없는 문제 해결

콘솔에서 AWS 에이전트리스 검색 커넥터를 구성할 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

연결할 수 없음 AWS

AWS 에 연결할 수 없습니다(연결 재설정). 네트워크 및 프록시 설정을 확인하십시오.

이 오류는 설정 프로세스 중에 커넥터가 통신해야 하는 AWS 도메인에 대한 HTTPS 연결을 설정하려는 Discovery Connector의 시도가 실패했기 때문에 발생합니다. 연결을 설정할 수 없는 경우 Discovery Connector 구성이 실패합니다.

에 대한 연결을 수정하려면 AWS

1. IT 관리자에게 문의하여 회사 방화벽이 포트 443에서 아웃바운드 액세스 AWS 가 필요한 도메인으로의 송신 트래픽을 차단하고 있는지 확인합니다.

   다음 AWS 도메인에는 아웃바운드 액세스가 필요합니다.

   • awsconnector.Migration Hub home Region.amazonaws.com

   • sns.Migration Hub home Region.amazonaws.com

   • arsenal-discovery.Migration Hub home Region.amazonaws.com

   • iam.amazonaws.com

   • aws.amazon.com

   • ec2.amazonaws.com

   방화벽이 송신 트래픽을 차단하는 경우 차단을 해제합니다. 방화벽을 업데이트한 후 커넥터를 다시 구성합니다.

2. 방화벽을 업데이트해도 연결 문제가 해결되지 않는 경우 커넥터 가상 머신에 나열된 도메인에 대한 아웃바운드 네트워크 연결이 있는지 확인합니다. 가상 머신에 아웃바운드 연결이 있는 경우 다음 예제와 같이 포트 443에서 텔넷을 실행하여 나열된 도메인에 대한 연결을 테스트합니다.

   telnet ec2.amazonaws.com 443

3. 가상 머신의 아웃바운드 연결이 활성화된 경우 추가 문제 해결을 위해 AWS Support에 문의해야 합니다.

비정상 커넥터 수정

모든 Discovery Connector의 상태 정보는 Migration Hub 콘솔의 Data Collectors 페이지에서 확인할 수 있습니다. 상태가 비정상인 커넥터를 찾아 문제가 있는 커넥터를 식별할 수 있습니다. 다음 절차에서는 상태 문제를 식별하기 위해 커넥터 콘솔에 액세스하는 방법을 요약합니다.

커넥터 콘솔에 액세스

1. 웹 브라우저에서 Migration Hub 콘솔을 열고 왼쪽 탐색 창에서 데이터 수집기를 선택합니다.

2. 커넥터 탭에서 상태 상태가 비정상인 각 커넥터의 IP 주소를 기록해 둡니다.

3. 커넥터 가상 머신에 연결할 수 있는 컴퓨터에서 브라우저를 열고 커넥터 콘솔의 URL을 입력합니다. https://ip_address_of_connector여기서 ip_address_of_connector는 비정상 커넥터의 IP 주소입니다.

4. 커넥터를 구성했을 때 설정된 커넥터 관리 콘솔 암호를 입력합니다.

커넥터 콘솔에 액세스하면 비정상 상태를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 여기에서 vCenter 연결에 대한 정보 보기를 선택할 수 있으며 진단 메시지가 포함된 대화 상자가 표시됩니다. 정보 보기 링크는 1.0.3.12 이상 버전의 커넥터에서만 사용 가능합니다.

상태 문제를 교정한 후, 커넥터와 vCenter 서버가 다시 연결되고, 커넥터 상태가 정상 상태로 변경됩니다. 문제가 지속되면 AWS Support에 문의하세요.

가장 일반적인 비정상 커넥터의 원인은 IP 주소 문제와 자격 증명 문제입니다. 다음 섹션에서는 이러한 문제를 해결하고 커넥터를 정상 상태로 회복하도록 도움을 줄 수 있습니다.

IP 주소 문제

커넥터는 커넥터 설정 중 제공된 vCenter 엔드포인트 형식이 잘못되거나 유효하지 않을 경우, vCenter 서버가 현재 중지되고 연결되지 않을 경우 비정상 상태가 될 수 있습니다. 이 경우 vCenter 연결에 대한 정보 보기를 선택하면 "vCenter 서버의 운영 상태를 확인하거나 설정 편집을 선택하여 vCenter 엔드포인트를 업데이트"라는 메시지가 포함된 대화 상자가 표시됩니다.

다음 절차는 IP 주소 문제를 해결하도록 도움을 줄 수 있습니다.

1. 커넥터 콘솔에서(https://ip_address_of_connector), 설정 편집을 선택합니다.

2. 왼쪽 탐색 창에서 5단계: 검색 커넥터 설정을 선택합니다.

3. vCenter 자격 증명 구성에서 vCenter 호스트 IP 주소를 기록합니다.

4. ping 또는와 같은 별도의 명령줄 도구를 사용하여 연결된 vCenter 서버가 활성 상태이고 커넥터 VM에서 IP에 연결할 수 있는지 traceroute확인합니다.

   • IP 주소가 잘못되었고 vCenter 서비스가 활성 상태라면, IP 주소를 커넥터 콘솔에서 업데이트한 뒤 다음을 선택합니다.

   • IP 주소가 정확하지만 vCenter 서버가 비활성 상태라면 활성화하십시오.

   • IP 주소가 정확하지만 vCenter 서버가 활성 상태라면, 방화벽 문제로 인해 수신 네트워크 연결이 차단되는지 확인합니다. 그렇다면 방화벽 설정을 업데이트해 커넥터 VM의 수신 연결을 허용합니다.

자격 증명 문제

커넥터는 커넥터 설정 중 제공된 vCenter 사용자 자격 증명이 유효하지 않거나 vCenter 읽기 및 보기 계정 권한이 없는 경우 비정상 상태가 될 수 있습니다. 이 경우 vCenter 연결에 대한 정보 보기를 선택하면 " 편집 설정을 선택하여 읽기 및 보기 권한으로 계정의 vCenter 사용자 이름과 암호를 업데이트합니다."라는 메시지가 포함된 대화 상자가 표시됩니다.

다음 절차는 자격 증명 문제를 해결하도록 도움을 줄 수 있습니다. 사전 조건으로 vCenter 서버 상에서 읽기 및 보기 계정 권한이 있는 vCenter 사용자가 생성되었는지 확인합니다.

1. 커넥터 콘솔에서(https://ip_address_of_connector), 설정 편집을 선택합니다.

2. 왼쪽 탐색 창에서 5단계: 검색 커넥터 설정을 선택합니다.

3. vCenter 자격 증명 구성에서, 읽기 및 보기 권한이 있는 자격 증명을 제공함으로써 vCenter 사용자 이름 및 vCenter 암호를 업데이트합니다.

4. 다음을 선택해 설정을 완료합니다.

독립 실행형 ESX 호스트 지원

Discovery Connector는 독립 실행형 ESX 호스트를 지원하지 않습니다. ESX 호스트는 vCenter Server 인스턴스의 일부여야 합니다.

커넥터 문제에 대한 추가 지원 받기

문제가 발생하여 도움이 필요한 경우 AWS Support에 문의하세요. 연락을 받거나, 커넥터 로그를 보내달라는 요청을 받게 될 것입니다. 다음 방법으로 로그를 입수할 수 있습니다.

• AWS Agentless Discovery Connector 콘솔에 다시 로그인하고 로그 번들 다운로드를 선택합니다.

• 로그 번들 다운로드가 완료되면, AWS Support의 지시에 따라 보냅니다.