Amazon Chime SDK 회의의 일반적인 문제 이해 - Amazon Chime SDK
연결 문제오디오 및 비디오 품질 문제

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Amazon Chime SDK 회의의 일반적인 문제 이해

다음 섹션에서는 일반적인 회의 문제에 대한 문제 해결 방법을 제공합니다.

주제

연결 문제

연결 문제는 네트워크 액세스 확인을 참조하세요.

오디오 및 비디오 품질 문제

오디오 및 비디오 품질 문제에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 오디오 및 비디오 품질이 최적화되지 않는 주된 이유 두 가지는 네트워크 대역폭과 디바이스 성능입니다. 다양한 문제와 이러한 문제가 오디오/비디오 품질에 미치는 영향에 대한 자세한 내용은 GitHub의 Quality, Bandwidth, and Connectivity를 참조하세요. 이 문서에서는 대역폭 문제 및 가능한 완화 조치를 탐지하기 위해 모니터링할 수 있는 다양한 이벤트와 지표에 대해 설명합니다.

대상 회의 세션의 청중과 더 가까운 미디어 리전을 선택할 수 있습니다. 최적의 미디어 리전을 선택하는 방법을 알아보려면 회의 리전 사용(https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/dg/chime-sdk-meetings-regions.html)을 참조하세요.

Amazon Chime SDK는 회의 참석자가 사용할 수 있는 대역폭에 따라 수신 및 업로드되는 비디오의 비디오 품질을 조정합니다. 다양한 비디오 레이아웃의 비디오 품질을 제어하는 방법을 알아보려면 Managing Video Quality for different Video Layouts(https://aws.github.io/amazon-chime-sdk-js/modules/videolayout.html)를 참조하세요. 이 문서에서는 비디오 수명 주기 관리 및 업링크 및 다운링크 정책에 대해 설명합니다.

비디오 해상도 고려 사항

  • 비디오 업로드의 기본 해상도는 1400kbps에서 540p 및 15fps입니다. 대역폭에 따라 해상도와 프레임 속도를 줄일 수 있습니다.

  • 사용 가능한 수신기 대역폭에 따라 표시할 비디오 타일 수를 결정하세요. 모든 비디오 타일 및 콘텐츠 공유에서 6Mbps를 넘기지 마세요. 대역폭이 충분하지 않은 경우 최종 사용자에게 검은색 비디오 타일이 표시됩니다.

비디오 업링크 및 다운링크 대역폭 정책 사용

Amazon Chime SDK는 다음과 같은 대역폭 정책을 제공합니다.

  • NScaleVideoUplinkBandwidthPolicy - 데스크톱, 웹 및 모바일 클라이언트에서 사용하는 것과 거의 동일한 캡처 및 인코딩 파라미터를 구현합니다.

  • AllHighestVideoBandwidthPolicy - 항상 최고 품질의 비디오 스트림을 구독합니다.

  • NoVideoDownlinkBandwidthPolicy - 대역폭이 주어진 임계값 아래로 떨어지면 비디오를 비활성화합니다.

  • VideoPriorityBasedPolicy - 대역폭이 낮은 경우 비디오보다 오디오를 우선시합니다.

  • VideoAdaptiveProbePolicy