Amazon CodeCatalyst의 지원

스페이스를 만들 때 AWS 계정을 연결하고 해당 계정을 스페이스의 청구 계정으로 지정해야 합니다. 청구 계정으로 지정한 AWS 계정은 Amazon CodeCatalyst용 지원 플랜에 액세스하는 곳이기도 합니다. 지원이 필요한 경우 이 지정된 AWS 계정에서 지원 사례를 생성할 수 있습니다.

한 스페이스의 CodeCatalyst 사용자는 CodeCatalyst의 Amazon CodeCatalyst용 지원 페이지를 사용하여 지원 사례를 관리합니다. Business Support 또는 Enterprise Support와 같은 지원 플랜으로 업그레이드하여 CodeCatalyst에서 기술 지원 사례를 생성하고 관리할 수 있습니다. 지원 사례에 대해 전화, 웹 또는 채팅을 통해 지원을 받을 수 있습니다.

Amazon CodeCatalyst용 지원를 통해 CodeCatalyst 서비스 및 리소스와 관련된 사례만 지원할 수 있습니다. CodeCatalyst 리소스에는 CodeCatalyst 내에 배포된 리소스와 CodeCatalyst 의 사용자가 배포한 리소스가 포함되지만, 다른 AWS 또는 타사 서비스를 위해 배포된 리소스는 포함되지 않습니다. 다른 AWS 서비스에 대한 지원이 필요한 경우 AWS Management Console을 통해 해당 서비스를 열어야 합니다.

지원 플랜을 변경하려면 Changing support plans를 참조하세요.

참고

개발자 지원 플랜은 프로덕션 환경을 위해 설계되지 않았습니다. 스페이스 청구 계정에 개발자 지원 플랜이 있는 경우, 이 플랜은 CodeCatalyst의 지원 내의 모든 스페이스 관리자 및 스페이스 멤버에게 캐스케이드되지 않습니다.