기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
매핑 대상에 대한 정보
매핑 대상은 소스에서 Amazon Connect에 이미 정의된 표준 정의로의 매핑입니다.
다음 표에는 지원되는 매핑 대상이 나와 있습니다.
| 소스 객체 | 대상: 고객, 제품, 주문, 사례 |
|---|---|
|
S3 |
모두 |
|
Salesforce-Account |
고객 |
|
Salesforce-Contact |
고객 |
|
Salesforce-Asset |
제품 |
|
Zendesk-users |
고객 |
|
Marketo-leads |
고객 |
|
Servicenow-sys_user |
고객 |
|
Segment-Identify |
고객 |
|
Segment-Customer |
고객 |
|
Shopify-Customer |
고객 |
|
Shopify- DraftOrder |
Order |
|
Zendesk-tickets |
사례 |
|
Servicenow-task |
사례 |
|
Servicenow-incident |
사례 |
