라우팅 프로필별로 그룹화된 에이전트 나열 - Amazon Connect

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라우팅 프로필별로 그룹화된 에이전트 나열

  1. 로 이동분석 및 최적화,실시간 지표,대기열.

  2. 새 테이블, 에이전트를 선택합니다.

  3. 클릭설정, 다음 이미지와 같습니다.

    대기열 테이블의 설정 아이콘.

  4. 에서필터탭, 선택라우팅 프로필에서기본 그룹 필터링 기준드롭다운 목록. 에서포함다음 이미지에 표시된 대로 표에 포함할 라우팅 프로필을 선택합니다.

    테이블 설정 페이지의 필터 탭.

  5. Apply(적용)를 선택합니다.