라우팅 프로필별로 그룹화된 에이전트 나열 - Amazon Connect

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라우팅 프로필별로 그룹화된 에이전트 나열

  1. 분석 및 최적화, 실시간 지표, 대기열로 이동합니다.

  2. 새 테이블, 에이전트를 선택합니다.

  3. 다음 이미지에 표시된 대로 설정을 클릭합니다.

    
                            대기열 테이블의 설정 아이콘.
  4. 필터 탭의 기본 그룹 필터링 기준 드롭다운 목록에서 라우팅 프로필을 선택합니다. 포함에서 다음 이미지와 같이 테이블에 포함할 라우팅 프로필을 선택합니다.

    
                            테이블 설정 페이지의 필터 탭.
  5. Apply(적용)를 선택합니다.