채팅 대화 내용 다운로드

채팅 위젯에서 대화 내용을 다운로드할 수 있습니다. PDF

헤더 드롭다운 활성화

스크립트를 다운로드하는 버튼은 헤더의 드롭다운 메뉴에 있습니다. 헤더의 드롭다운 메뉴를 활성화하려면 위젯 스크립트에서 채팅 위젯을 구성해야 합니다. customizationObject

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});                
            

참고로 채팅 종료 기능이 헤더 드롭다운 메뉴로 이동되었으므로 드롭다운 메뉴를 활성화하면 바닥글이 자동으로 비활성화됩니다. 바닥글을 유지하려면 다음을 사용하여 바닥글을 다시 활성화할 수 있습니다.

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});            
            

채팅 대화 PDF 내용 다운로드

헤더 드롭다운 메뉴를 활성화하면 채팅 위젯의 왼쪽 상단에 세 개의 점 메뉴가 보일 것입니다. 드롭다운 메뉴에 채팅 기록 다운로드 버튼이 보일 것입니다.

채팅 기록 다운로드를 선택하면 다운로드가 시작됩니다. PDF 채팅 기록에는 모든 메시지, 표시 이름, 타임스탬프 및 메시지 이벤트 (예: 나가거나 참여하는 참가자) 가 표시됩니다. PDF