엔드포인트 테스트 유틸리티 사용 - Amazon Connect
엔드포인트 테스트 유틸리티를 사용자 지정하기 위한 파라미터

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엔드포인트 테스트 유틸리티 사용

Amazon Connect에 대한 연결을 검증하거나 에이전트가 연락 제어판(CCP)에서 문제를 겪는 경우 Amazon Connect 엔드포인트 테스트 유틸리티를 사용하는 것이 좋습니다.

Amazon Connect 엔드포인트 테스트 유틸리티는 다음 검사를 수행합니다.

  • 사용 중인 브라우저가 WebRTC를 지원하는지 검증합니다.

  • 브라우저가 미디어 디바이스(마이크, 스피커 등)에 적절한 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

  • 모든 활성 Amazon Connect 리전에 대해 지연 시간 테스트를 수행합니다.

  • 제공된 경우 특정 Amazon Connect 인스턴스에 대해 지연 시간 테스트를 수행합니다.

  • 미디어 스트림에 필요한 포트 전반의 네트워크 연결을 검증합니다.

전체 결과는 JSON 파일로 다운로드할 수 있습니다. 결과를 복사하여 지원 티켓에 포함할 수 있습니다. 이전 결과 로드 옵션을 선택하여 결과 파일을 도구에 로드할 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하면 파일 내용이 시각적으로 표시되므로 결과를 더 쉽게 분석할 수 있습니다. 또한 제공된 인스턴스 전용 북마크를 다운로드하여 향후 테스트를 더 쉽게 실행할 수 있습니다.

엔드포인트 테스트 유틸리티를 사용자 지정하기 위한 파라미터

사용자 지정 없이 엔드포인트 테스트 유틸리티를 그대로 사용할 수 있습니다. 그러나 사용자 지정하려면 다음 URL 파라미터를 사용하세요.

  • lng: 도구의 언어를 변경합니다. 현재 지원되는 언어는 영어, 스페인어, 프랑스어입니다. 이 파라미터는 다음 값을 수락합니다.

    • en(기본값)

    • es

    • fr

  • autoRun: 도구를 자동으로 실행합니다. 이 파라미터는 다음 값을 수락합니다.

    • true

    • false(기본값)

  • connectInstanceUrl: 기본적으로 사용되지 않습니다. URL에서 Amazon Connect 인스턴스를 지정할 수 있습니다. https로 시작해야 합니다.

  • regions: 테스트하려는 AWS 리전의 쉼표로 구분된 리전 코드 목록입니다. 예를 들어 regions=us-east-1,us-west-2입니다.

사용자 지정 URL의 예:

https://tools.connect.aws/endpoint-test/?lng=es&autoRun=true&connectInstanceUrl=https://myinstance.awsapps.com&regions=us-east-1,us-west-2