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Contact Lens에서 사례를 업데이트하는 규칙 생성
사례를 업데이트하는 규칙을 생성하는 방법
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규칙을 생성할 때 이벤트 소스로 업데이트되는 사례를 선택하고 다음을 선택합니다.
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규칙을 생성할 때 작업으로 사례 업데이트를 선택합니다.
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드롭다운에서 업데이트하려는 사례 필드를 선택하고 새 값을 정의합니다.
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Next(다음)를 선택합니다. 검토한 다음 저장을 선택합니다.
규칙을 추가한 후에는 규칙이 추가된 이후에 발생하는 새 고객 응대에 규칙이 적용됩니다. Contact Lens가 대화를 분석할 때 규칙이 적용됩니다.
저장된 과거 대화에는 규칙을 적용할 수 없습니다.
