초과 근무 슬롯 생성

1. 게시된 일정 달력 UI에서 요청 버튼을 선택하고 OT를 선택합니다.

2. 감독자 또는 관리자가 초과 근무 날짜 및 시간 범위를 입력합니다.

3. 활동 목록에서 생산적 활동을 선택합니다.

4. 인력 배치 그룹별 또는 직원 규칙별로 선택합니다.

   • 인력 배치 그룹은 모든 에이전트에게 초과 근무 슬롯의 사용 가능 여부에 관한 알림을 보냅니다. 에이전트는 선착순으로 승인됩니다.

   • 직원 규칙에 따라 감독자는 초과 근무 알림을 보낼 특정 에이전트를 선택할 수 있습니다.

5. 필수 초과 근무 슬롯 수를 선택합니다.

6. 사유 입력란에 초과 근무 요청 사유를 입력합니다. 에이전트는 초과 근무 요청을 수락하거나 거부하기 전에 사유를 확인할 수 있습니다.

7. 요청을 선택합니다.