사례에서 태스크 생성 (미리 보기) - Amazon Connect

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사례에서 태스크 생성 (미리 보기)

상담원 애플리케이션에서 상담원은 사례의 작업을 추가할 수 있습니다. CCP (Contact Control Panel) 에서 작업 생성 양식을 볼 수 있습니다.

상담원이 사례에서 작업을 만들면 해당 작업이 자동으로 사례와 연결되고 활동 피드에 표시됩니다.