새 태스크 생성

오프라인 상태에서도 언제든지 태스크를 생성할 수 있습니다. 또한 자신을 포함해 빠른 연결이 가능한 모든 사람에게 작업을 할당할 수 있습니다.

작업을 생성하면 작업이 즉시 시작됩니다. 또는 향후 날짜와 시간에 작업을 시작하도록 예약할 수도 있습니다.

1. CCP를 엽니다. 태스크 탭을 선택한 다음 태스크 생성을 선택합니다.

   

2. 태스크 생성 페이지를 완료합니다. 할당 대상을 선택하면 빠른 연결이 가능한 사용자 또는 대기열에만 태스크를 할당할 수 있습니다.

   생성을 선택하세요.

   CCP only

   다음 이미지는 CCP에서 태스크를 생성하는 옵션을 보여줍니다.

   

3. 자신을 선택하면 태스크가 자신에게 라우팅됩니다. 태스크 수락을 선택합니다.

   

예약된 작업 생성

향후 날짜와 시간에 작업을 시작하도록 예약할 수도 있습니다.

1. 태스크 생성 단계를 완료합니다. 예를 들어, 태스크 이름 및 할당 대상 빠른 연결을 추가합니다.

2. 예약된 날짜/시간 섹션에서 미래의 날짜와 시간을 선택하고 표준 시간대를 지정합니다. 앞으로 최대 6일까지 태스크를 예약할 수 있습니다.

3. 예약된 날짜/시간 섹션의 모든 값을 지우고 다시 시작하려면 예약된 날짜/시간 지우기를 선택합니다.