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데이터 보존
분석 데이터 레이크는 25개월 동안 데이터를 보관합니다. 시작 시 인스턴스에 고객 응대 레코드, 고객 응대 통계 레코드, 에이전트 대기열 통계 레코드 및 에이전트 통계 레코드의 데이터가 있다고 가정할 때 2022년 10월의 데이터가 있습니다. Contact Lens 대화형 분석 데이터는 2023년 7월부터, Contact Lens 평가 레코드는 2023년 2월부터, 고객 응대 흐름 이벤트는 2024년 5월부터 제공됩니다.
