자격 증명 관리에 기존 디렉터리 사용

이미 AWS Directory Service 디렉터리를 사용하여 사용자를 관리하고 있는 경우 동일한 디렉터리를 사용하여 Amazon Connect에서 사용자 계정을 관리할 수 있습니다. 또한 AWS Directory Service에서 Amazon Connect에 사용할 새 디렉터리를 생성할 수도 있습니다. 선택한 디렉터리는 AWS 계정과 연결되어 있어야 하며 인스턴스를 생성한 AWS 리전에서 활성 상태여야 합니다. 한 번에 Amazon Connect 인스턴스 하나에만 AWS Directory Service 디렉터리를 연결할 수 있습니다. 다른 인스턴스로 디렉터리를 사용하려면 이미 연결되어 있는 인스턴스를 삭제해야 합니다.

Amazon Connect에서 지원되는 AWS Directory Service 디렉터리는 다음과 같습니다.

• Microsoft Active Directory - AWS Directory Service는 Microsoft Active Directory를 관리 서비스로 실행할 수 있습니다.

• Active Directory Connector - AD 커넥터는 디렉터리 요청을 온프레미스 Microsoft Active Directory로 리디렉션하는 데 사용할 수 있는 디렉터리 게이트웨이입니다.

• Simple Active Directory - Simple AD는 Samba 4 Active Directory 호환 서버를 기반으로 하는 독립 관리형 디렉터리입니다.

인스턴스를 생성한 후에는 선택한 자격 증명 옵션을 변경할 수 없습니다. 선택한 디렉터리를 변경하도록 결정한 경우 인스턴스를 삭제하고 새 인스턴스를 생성할 수 있습니다. 인스턴스를 삭제하면 해당 인스턴스에 대한 모든 구성 설정과 지표 데이터가 손실됩니다.

Amazon Connect에서 기존 또는 독점 디렉터리를 사용하는 것에 대한 추가 요금은 없습니다. AWS Directory Service 사용에 따르는 비용에 대한 자세한 내용은 AWS Directory Service 요금 개요를 참조하십시오.

다음 제한 사항이 AWS Directory Service를 사용하여 생성된 모든 새 디렉터리에 적용됩니다.

• 디렉터리의 이름은 영숫자만 가능합니다. '.' 문자만 사용할 수 있습니다.

• 디렉터리를 Amazon Connect 인스턴스에 연결한 후에는 해당 인스턴스에서 바인딩 해제할 수 없습니다.

• Amazon Connect 인스턴스에는 디렉터리 하나만 추가할 수 있습니다.

• 여러 Amazon Connect 인스턴스 간에 디렉터리를 공유할 수 없습니다.