Amazon Connect 연결 해제

언제든지 연결을 해제하고 외부 애플리케이션의 이벤트에 기반한 태스크의 자동 생성을 중지할 수 있습니다.

태스크 자동 생성을 중지하려면 다음을 수행하세요.

1. 애플리케이션을 선택한 다음 연결 제거를 선택합니다.

   

2. 제거를 입력한 다음 제거를 선택합니다.

   디버깅이 필요한 경우 여전히 Amazon AppFlow (Salesforce) 또는 으로 이동할 수 있습니다. EventBridge

   

Zendesk에서 연결을 완전히 제거하려면 다음을 수행하세요.

1. Zendesk에 로그인하고 플랫폼/통합으로 이동합니다. https://[subdomain].zendesk.com/admin/

2. EventBridge 연결을 끊으세요.

Salesforce에서 연결을 완전히 제거하려면 다음을 수행하세요.

• https://console.aws.amazon.com/appflow 에서 아마존 AppFlow 콘솔을 열고 Amazon Connect에서 생성된 Salesforce 연결 및 플로우를 삭제합니다.

  플로우는 amazon-connect-salesforce-to -eventbridge- [하위 도메인] 이라는 이름 패턴으로 생성됩니다.

  연결은 - [하위 도메인] 의 amazon-connect-salesforce 이름 패턴으로 생성됩니다.

태스크 자동 생성을 다시 활성화하려면 설정 단계를 반복합니다.