Amazon Connect Connect의 복원성 - Amazon Connect

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Amazon Connect Connect의 복원성

AWS 글로벌 인프라는 AWS 리전 및 가용 영역을 중심으로 구축됩니다. AWS 리전은 물리적으로 분리되고 격리된 다수의 가용 영역을 제공하며 이러한 가용 영역은 짧은 지연 시간, 높은 처리량 및 높은 중복성을 갖춘 네트워크에 연결되어 있습니다. 가용 영역을 사용하면 중단 없이 가용 영역 간에 자동으로 장애 조치가 이루어지는 애플리케이션 및 데이터베이스를 설계하고 운영할 수 있습니다. 가용 영역은 기존의 단일 또는 다중 데이터 센터 인프라보다 가용성, 내결함성, 확장성이 뛰어납니다.

AWS 리전 및 가용 영역에 대한 자세한 내용은 AWS 글로벌 인프라를 참조하세요.

에 더하여AWS글로벌 인프라인 Amazon Connect 데이터 복원성과 백업 요구 사항을 지원하기 위해 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • 흐름 버전 관리

  • Kinesis로 고객 응대 레코드 데이터를 내보낼 수 있는 기능입니다. 이렇게 하면 가용 영역 전반에서 고객 레코드 데이터를 백업할 수 있습니다.

통화 녹음을 백업하려면교차 리전 복제(CRR) 기능으로 통화 녹음을 다른 Amazon S3 버킷으로 복사합니다.AWS지역들.