오픈 소스 예제 다운로드 및 맞춤화 - Amazon Connect

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오픈 소스 예제 다운로드 및 맞춤화

고객이 상담원과 상호 작용하는 데 사용하는 채팅 환경을 추가로 사용자 지정할 수 있습니다. 사용Amazon Connect 오픈 소스 라이브러리...에 GitHub. 빠르게 시작하는 데 도움이 되는 플랫폼입니다. 운영 방식은 다음과 같습니다.

  • 이 GitHub 리포지토리에 대한 링크 CloudFormation 템플릿 - Lambda 함수를 시작하는 Amazon API Gateway 엔드포인트를 시작합니다. 이 템플릿을 예로 사용할 수 있습니다.

  • 를 생성한 후AWS CloudFormation스택에서 앱에서 이 API를 호출하고, 미리 빌드된 채팅 위젯을 가져오고, 응답을 위젯에 전달하고, 채팅을 시작할 수 있습니다.

채팅 환경을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 단원을 참조하십시오.