실시간 측정치 보고서 다운로드 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

실시간 측정치 보고서 다운로드

보고서에 포함된 데이터를 쉼표로 구분된 값 (CSV) 파일로 다운로드하여 다른 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 선택한 지표 중 하나에 대한 데이터가 없는 경우 다운로드한 CSV 파일의 필드에 대시가 포함됩니다.

내보낸 모든 시간은 초 단위입니다.

실시간 지표 보고서를 파일로 CSV 다운로드하려면

  1. 보고서를 생성합니다.

  2. 페이지 오른쪽 상단의 저장 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택하고 다운로드를 CSV 선택합니다.

  3. 메시지가 표시되면 파일을 열지 저장할지 확인합니다.

다음 이미지는 대기열 테이블의 실시간 지표를 보여 줍니다. 온라인 보고서의 모든 시간은 시간:분:초(hh:mm:ss)로 표시됩니다. 대기열 테이블 이미지 아래에는 다운로드한 CSV 파일에서 Excel로 연 동일한 데이터의 이미지가 있습니다. 다운로드된 보고서의 모든 시간은 초 단위입니다.

대기열 테이블의 데이터와 CSV 파일의 동일한 데이터.

Excel 수식을 사용하여 초를 분으로 변환할 수 있습니다. 또는 짧은 보고서가 있는 경우 데이터를 Amazon Connect 복사하여 Excel에 붙여넣을 수 있습니다. 그러면 형식이 보존됩니다.