예측, 용량 계획 및 일정 활성화 - Amazon Connect

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예측, 용량 계획 및 일정 활성화

Amazon Connect 인스턴스 수준에서 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화해야 합니다. 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화한 후 AWS 계정에서 기능을 사용할 수 있을 때까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

  1. AWS 계정을 사용하여 AWS 관리 콘솔에 로그인합니다.

  2. AWS 관리 콘솔의 검색 창 페이지 상단에 Amazon Connect를 입력한 다음 Amazon Connect를 선택합니다. 이 내용은 다음 이미지에 나와 있습니다.

    AWS 관리 콘솔, 검색창, 아마존 커넥트

  3. Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지에서 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화하려는 인스턴스 별칭을 선택합니다.

    Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지, 인스턴스 별칭.

  4. 탐색 창에서 예측, 용량 계획 및 일정을 선택합니다.

    Amazon Connect 탐색 창. 예측, 용량 계획 및 일정을 위한 옵션.

  5. 예측, 용량 계획 및 일정 페이지에서 확인란을 선택하여 예측, 용량 계획 및 일정을 활성화합니다.

    예측, 용량 계획 및 일정 활성화 옵션.

  6. 상태가 다음 이미지와 같이 진행 중으로 변경됩니다.

    기능 활성화 섹션, 진행 중으로 설정된 상태 메시지.

  7. 24시간 내에 상태가 활성화됨으로 변경되고 예측, 용량 계획 및 일정을 사용할 수 있습니다.

    기능 활성화 섹션, 활성화됨으로 설정된 상태 메시지.