플로우 블록: 플로우 종료/ 재개

설명

• 고객 응대를 연결 해제하지 않고 현재 흐름을 종료합니다.

• 이 블록은 주로 다음과 같은 용도로 사용됩니다.성공의 지사대기열로 전송차단. 에이전트가 호출을 선택할 때까지 흐름이 종료되지 않습니다.

• 또한 루프 프롬프트 블록이 중단된 경우 이 블록을 사용할 수 있습니다. 루프 프롬프트 블록으로 고객을 되돌릴 수 있습니다.

지원되는 채널

다음 표에는 이 블록이 지정된 채널을 사용하는 연락처를 라우팅하는 방법이 나와 있습니다.

Channel	지원?
음성	예
채팅	예
태스크	예

플로우 유형

이 블록은 다음에서 사용할 수 있습니다.플로우 유형:

• 고객 대기열 흐름

• 고객 귓속말 흐름

• 아웃바운드 귓속말 흐름

• 에이전트 귓속말 흐름

속성

다음 이미지는 다음을 보여줍니다.속성의 페이지플로우 종료/이력서차단.

구성된 블록

다음 이미지는 이 블록이 구성되었을 때의 모습의 예를 보여줍니다. 종료 흐름/종료 재개 이벤트 브랜치는 없습니다.