작업 생성을 모니터링하세요 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

작업 생성을 모니터링하세요

연결이 설정된 후 작동이 중지되면 Amazon Connect에서 연결을 끊었다가 다시 설정합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같이 하십시오.

Zendesk

  1. 다음으로 이동EventBridge콘솔:https://console.aws.amazon.com/events/.

  2. 이벤트 소스 연결 상태를 확인하여 활성 상태인지 확인합니다.

Salesforce

  1. 아마존으로 이동AppFlow콘솔:https://console.aws.amazon.com/appflow).

  2. 설정된 계정에 대해 생성된 흐름을 모니터링하세요.

다음 이미지는 Amazon의 플로우가 어떻게 보이는지 보여줍니다.AppFlow세일즈포스용 콘솔. 여기에는 연결 상태 및 마지막 실행 시간에 대한 정보가 들어 있습니다.

아마존AppFlow세일즈포스용 콘솔.

Zendesk와 Salesforce 모두 다음 페이지로 이동할 수 있습니다.EventBridge콘솔:https://console.aws.amazon.com/events/연결 상태를 확인하고 활성 상태인지, 보류 중인지, 삭제되었는지 확인하세요.

다음 이미지는 예제를 보여줍니다.EventBridge콘솔.

예시EventBridge콘솔.