작업 생성 모니터링 - Amazon Connect

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작업 생성 모니터링

연결이 설정된 후 작동이 중지되면 Amazon Connect Connect에서 연결을 끊었다가 다시 설정하십시오. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

Zendesk

  1. 위치로 이동 EventBridge 콘솔 세트https://console.aws.amazon.com/events/.

  2. 이벤트 소스 연결 상태를 확인하여 활성 상태인지 확인합니다.

Salesforce

  1. Amazon AppFlow 콘솔 세트https://console.aws.amazon.com/appflow).

  2. 설정된 계정에 대해 생성된 흐름을 모니터링합니다.

다음 그림은 Amazon에서 흐름이 어떤 모양을 갖추게 되는지 보여줍니다. AppFlow Salesforce 콘솔 여기에는 연결 상태 및 마지막 실행 시간에 대한 정보가 들어 있습니다.

Zendesk와 Salesforce의 경우 모두 다음 주소로 이동할 수 있습니다. EventBridge 콘솔 세트https://console.aws.amazon.com/events/연결 상태를 확인하고 활성 상태인지, 보류 중인지 또는 삭제되었는지 확인할 수 있습니다.

다음 그림에 예가 나와 있습니다. EventBridge 콘솔