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요청 번호, 국제 번호 또는 종료 지점
중요
전화번호를 구매하고 소유하려면 국가 또는 지역 규정에 따라 다음이 필요한 경우가 많습니다.
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현지 사무소 주소입니다.
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특정 신분 증명 서류.
국가별 신원 확인 요건은 을 참조하십시오전화번호 주문 및 포팅을 위한 지역 요건.
대부분의 국가에서 요청을 처리하는 데 2~6주가 소요됩니다. 경우에 따라 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 특정 날짜까지 번호가 필요한AWS Support 경우 해당 번호를 알려주십시오.
참고
Amazon은 프리미엄 요금이나 더 높은 비용의 서비스를 제공하지 않습니다. 이러한 서비스를 원하는 경우 전문 공급자와 계약하여 현지 국가 규정에 따라 통화를 Amazon Connect DID로 라우팅하는 것이 좋습니다.
문서가 필요한 국제 전화번호 또는 특정 지역에서 사용할 수 없는 전화번호를 요청하려면AWS Support 사례를 생성하십시오. 지원 사례에서는 각 국가에 대해 원하는 번호 수를 정확히 지정해야 합니다.
Amazon Connect 지원 티켓을 제출하여 전화번호를 Amazon Connect 커넥트로 포팅할 수 있는지 확인하십시오.
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https://console.aws.amazon.com/support/home
에서AWS Support 센터를 열고 다음을 사용하여AWS 계정 로그인합니다. -
사례 생성(Create case)을 선택합니다.
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기술 지원을 선택합니다.
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케이스 세부 정보에서 다음을 수행하십시오.
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서비스를 Connect (컨택 센터) 로 선택합니다.
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범주를 전화번호 요청으로 선택합니다.
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필요한 심각도를 선택합니다.
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Contact Center Instance ARN(고객 센터 인스턴스 ARN)에 인스턴스 ARN(인스턴스 ID라고도 함)을 입력합니다. 인스턴스 ARN을 찾는 방법에 대한 지침은 Amazon Connect 인스턴스 ID/ARN 찾기 단원을 참조하십시오.
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제목을 입력합니다.
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사례 설명의 사용 사례 설명에 요청에 대한 정보를 최대한 많이 포함하세요. 이러한 세부 정보 중 모르는 정보가 있는 경우 정보를 비워둘 수 있습니다.
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Contact options(연락 옵션)을 확장한 다음 Preferred contact language(기본 연락 언어) 및 Contact methods(연락 방법)을 선택합니다.
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Submit(제출)을 선택합니다.
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Amazon Connect 팀에서 티켓을 검토한 후 연락을 드릴 것입니다.
귀하의 요청을 도와드리기 위해 연락드리겠습니다.
요청이 승인되면 요청한 전화번호의 정확한 번호가 Amazon Connect 콘솔에 표시되어 청구할 수 있습니다. 해당 국가에서 사용 가능한 전화번호에 액세스할 수 없습니다.
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https://console.aws.amazon.com/support/home
에서AWS Support 센터를 열고 다음을 사용하여AWS 계정 로그인합니다. -
사례 생성(Create case)을 선택합니다.
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서비스 한도 증가(Service Limit increase)를 선택합니다.
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사례 세부 정보, 한도 유형을 보려면 Amazon Connect Connect를 선택하십시오.
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사례 설명, 사용 사례 설명에 요청하려는 번호를 입력하거나 각 국가별로 정확히 몇 개의 번호를 입력하세요. 특정 날짜까지 번호가 필요한 경우 해당 번호도 포함하세요.
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Contact options(연락 옵션)을 확장한 다음 Preferred contact language(기본 연락 언어) 및 Contact methods(연락 방법)을 선택합니다.
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Submit(제출)을 선택합니다.
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Amazon Connect 팀에서 요청을 검토한 후 연락을 드릴 것입니다.
귀하의 요청을 도와드리기 위해 연락드리겠습니다.
요청이 승인되면 요청한 전화번호의 정확한 번호가 Amazon Connect 콘솔에 표시되어 청구할 수 있습니다. 해당 국가에서 사용 가능한 전화번호에 액세스할 수 없습니다.
맞춤형 터미네이션 포인트 요건
아시아 태평양 (시드니) 리전에서 맞춤형
“커스텀 터미네이션 포인트”라는 용어는 현지 전화번호로 구성된 Amazon Connect Connect로의 고객 통화를 위한 사용자 지정 티어 1 전화 목적지를 의미합니다. 커스텀 터미네이션 포인트를 사용함으로써 귀하는 다음 사항을 이해하고 이에 동의합니다.
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맞춤형 터미네이션 포인트를 고객 전화 통화의 목적지로 설정할 수 있는 현재 무료 전국 서비스를 이용하십시오.
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Amazon Connect Connect에서 지정한 후에는 사용자 지정 터미네이션 포인트를 다른 전화 통신 공급업체로 포팅하거나 이동할 수 없습니다.
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청구된 호주 전화번호 및 DID 인바운드 사용 수수료에 대해서는 일일 표준 요율로 청구됩니다.
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기존 무료 전국 서비스에 맞춤형 터미네이션 포인트를 추가하는 것은 귀하의 책임입니다.