번호 포팅을 위한 서류 요구 사항

위임장 (LOA) 은 이동 통신사가 한 이동 통신사에서 다른 이동 통신사로의 전화 번호 전송을 승인하는 데 사용하는 업계 표준 문서 유형입니다. 대부분의 경우 국가나 지역, 배송사 또는 낙찰된 배송사 간의 포팅 관계에 따라 다릅니다. LOA

번호를 포팅할 수 있는 경우 Amazon Connect 팀에서 다음을 제공합니다.

• 상황에 적합한 LOA 양식.

• 보안 Amazon S3 스토리지로 연결되는 링크를 통해 LOA 및 기타 필수 문서를 업로드할 수 있습니다.

자세한 내용은 서류 작성 방법 LOA 단원을 참조하십시오.

또한 일부 국가의 규정에 따라 전화번호를 사용하려면 현지 회사 주소 및 특정 서류가 필요하기도 합니다. 국가별 요구 사항은 전화번호 주문 및 포팅을 위한 리전 요구 사항 섹션을 참조하세요. 필요한 경우 이 정보를 작성한 상태로 제출하도록 LOA 요청합니다.

배송사가 요청을 거부하는 일반적인 이유 LOA

패소한 배송사가 처음에 거부할 LOA 수 있는 일반적인 네 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 불만족스러운 비즈니스 관계

  이는 일반적으로 미납된 잔액이 있거나 통신 사업자에서 다른 곳으로 포팅하는 요금을 청구한다는 의미입니다. 귀하가 통신 사업자의 청구 금액이나 수수료를 지불한 후 Amazon은 포팅 요청을 다시 제출합니다.

• 이름 또는 주소 불일치

  위임장 (LOA) 에 제출한 정보는 배송사의 고객 서비스 기록 (CSR) 에 등록된 정보와 다릅니다. 이 문제를 해결하려면 기존 배송사에 문의하여 CSR 정보를 업데이트하거나 올바른 CSR 정보를 얻거나 둘 다 하십시오. 정보가 업데이트되었을 때 알려 주시면 포트 요청을 다시 제출합니다. 또는 기존 배송사에서 제공한 올바른 정보가 LOA 포함된 새 제품을 보내주십시오.

• 번호를 포팅할 수 없음

  Amazon은 한 지역의 모든 Amazon Connect 통신 사업자와 협력하여 번호 포팅을 지원할 것입니다. 그러나 규제 제한이나 통신 사업자 제한으로 인해 특정 번호를 옮기지 못하는 경우도 있습니다. 이러한 상황에서는 Amazon Connect에서 새 번호를 클레임하는 것을 고려해 보세요.

• 정보 누락

  에 하나 이상의 필드가 비어 LOA 있습니다. 여기에는 누락된 서명, 전화번호, 주소 정보 또는 기타 요청 정보가 포함될 수 있습니다. LOAs제출하기 전에 모든 데이터를 검토하여 요청된 데이터를 모두 입력했는지 확인하십시오. 필요한 모든 정보가 LOA 업데이트되면 포트 요청을 다시 제출하겠습니다.