표준 사례 정의 - Amazon Connect

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표준 사례 정의

다음 표에는 고객 프로필 표준 사례 객체의 모든 필드가 나와 있습니다.

표준 케이스 필드 데이터 형식 설명

CaseId

문자열

표준 케이스의 고유한 식별자입니다.

제목

문자열

케이스 제목

요약

문자열

사례 요약.

상태

문자열

사건의 상태입니다.

이유

문자열

사건의 이유.

CreatedBy

문자열

케이스 제작자입니다.

CreatedDate

문자열

케이스 생성 날짜

UpdatedDate

문자열

케이스 날짜가 업데이트되었습니다.

ClosedDate

문자열

사건 날짜가 마감되었습니다.

AdditionalInformation

문자열

사례와 관련된 모든 추가 정보.

DataSource

문자열

케이스의 데이터 소스.

Attributes

String-to-string 지도

표준 케이스의 키-값 속성 쌍입니다.