파트 2: Amazon Lex 봇에 의도 추가 - Amazon Connect

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파트 2: Amazon Lex 봇에 의도 추가

의도는 사용자가 수행하고자 하는 작업입니다. 이 파트에서는 봇에 두 개의 의도를 추가합니다. 각 의도는 사용자가 헬프데스크에 전화하는 이유(암호 재설정 및 네트워크 문제)를 나타냅니다.

  1. Amazon Lex 콘솔의 의도 세부 정보 섹션에서 의도 이름으로 Passwordreset을 입력합니다.

    Amazon Lex 콘솔, 의도 페이지, 의도 세부 정보 섹션, 의도 이름.

  2. 스크롤하여 샘플 표현 섹션으로 이동합니다.

    샘플 표현 섹션, 표현 추가 상자, 표현 추가 버튼.

  3. 암호를 잊었습니다를 입력하고 표현 추가를 선택합니다. 그런 다음 암호 재설정을 추가하고 표현 추가를 다시 선택합니다.

  4. 의도 저장을 선택합니다.

  5. 왼쪽 탐색 메뉴에서 모든 의도 목록을 선택합니다.

  6. 왼쪽 탐색 메뉴에서 의도 목록으로 돌아가기를 선택합니다.

    Amazon Lex 탐색 메뉴, 의도 목록으로 돌아가기 링크.

  7. 의도 추가, 빈 의도 추가를 선택하고 NetworkIssue라는 이름을 지정합니다. 페이지를 아래로 스크롤하여 다음 샘플 표현을 추가합니다.

    • 인터넷에 액세스할 수 없습니다

    • 이메일이 다운됐습니다

작업을 마치면 파트 3: Amazon Lex 봇 구축 및 테스트로 이동합니다.