2단계: Amazon Lex 봇에 권한 추가 - Amazon Connect

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2단계: Amazon Lex 봇에 권한 추가

흐름에서 봇을 사용하려면 Amazon Connect 인스턴스에 추가합니다.

  1. Amazon Connect 콘솔(https://console.aws.amazon.com/connect/)을 엽니다.

  2. 생성한 인스턴스의 이름을 선택합니다.

    Amazon Connect 가상 고객 센터 인스턴스 페이지, 인스턴스 별칭.

  3. 해당 이름 페이지에서 로그인하지 마십시오. 이 로그인 방법은 긴급 액세스가 필요할 때만 사용해야 합니다. 로그인하는 대신 흐름을 선택하세요.

    Amazon Connect 왼쪽 탐색 창, 흐름 옵션.

  4. Amazon Lex에서 드롭다운 화살표를 사용하여 HelpDesk를 선택합니다. 별칭에서 TestBotAlias를 선택한 다음 + Lex 봇 추가를 선택하고 Amazon Lex 봇 추가를 선택합니다.

    흐름 페이지, Amazon Lex 섹션.

  5. 완료되면 Amazon Connect를 선택하여 인스턴스 페이지로 돌아갑니다.

    연락 흐름 페이지 상단의 브레드크럼에 있는 인스턴스 이름.

  6. 인스턴스의 액세스 URL을 선택합니다.

    Amazon Connect 콘솔, 계정 개요 페이지, 액세스 정보 섹션, 액세스 URL.

    액세스 URL을 선택하면 Amazon Connect 대시보드로 돌아갑니다.