라이브 미디어 스트리밍 테스트를 위한 예제 흐름 - Amazon Connect

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라이브 미디어 스트리밍 테스트를 위한 예제 흐름

라이브 미디어 스트리밍을 테스트하기 위해 흐름을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. 고객 오디오 스트리밍을 활성화하려는 지점에 미디어 스트리밍 시작 블록을 추가합니다.

  2. 성공 브랜치를 나머지 흐름에 연결합니다.

  3. 스트리밍을 중지하려는 위치에 미디어 스트리밍 중지 블록을 추가합니다.

  4. 두 블록을 모두 구성하여 스트리밍할 대상을 지정합니다. 고객으로부터및/또는고객에서.

고객 오디오가 캡처됩니다.미디어 스트리밍 중지연락처가 다른 흐름에 전달되더라도 블록이 호출됩니다.

고객 응대 레코드에 속성이 포함되도록 흐름에서 미디어 스트리밍을 위한 연락처 속성을 사용합니다. 그러면 연락처 레코드를 보고 특정 연락처와 연결된 미디어 스트리밍 데이터를 확인할 수 있습니다. AWS Lambda 함수에 속성을 전달할 수도 있습니다.

다음 예제 흐름은 테스트를 위해 속성과 함께 미디어 스트리밍을 사용할 수 있는 방법을 보여 줍니다.

오디오가 Kinesis Video Streams Streams로 스트리밍된 후InvokeAWSLambda 함수블록. 속성을 사용하여 스트림에서 고객 오디오가 시작되는 위치를 식별할 수 있습니다. 지침은 라이브 미디어 스트리밍의 고객 응대 속성 섹션을 참조하세요.