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Amazon Connect에서 앱, 웹 및 화상 통화를 위한 에이전트 워크스테이션 요구 사항
Amazon Connect 인앱, 웹 및 화상 통화 기능을 사용하면 웹 또는 모바일 애플리케이션을 종료하지 않고도 고객이 연락할 수 있습니다. 비디오 호출 기능은 비디오 스트림의 Amazon Chime SDK 통신 기본 원칙을 활용합니다. 음성 환경은 를 통해 처리됩니다 Amazon Connect.
중요
화상 통화는 VDI 환경을 지원하지 않습니다.
다음 테이블에는 에이전트 워크스테이션의 추가 네트워킹 요구 사항이 나와 있습니다.
도메인 |
서브넷 |
포트 |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128.0/18 |
443(TCP) 3478(UDP) |
다음 다이어그램은 커뮤니케이션 위젯을 사용하여 연락하는 고객의 네트워킹 요구 사항을 보여줍니다.
