CCP를 젠데스크에 임베드하세요 - Amazon Connect

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CCP를 젠데스크에 임베드하세요

Amazon Connect 커넥트와 Zendesk를 통합하려면 다음 항목을 사용해야 합니다.

Zendesk Support 계정에서 Amazon Connect for Zendesk 앱을 설치하고 구성한 다음, 이 앱을 Amazon Connect와 통합합니다. 통합 후에는 흐름을 생성하여 Zendesk 티켓팅과 함께 Amazon Connect Connect를 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 Amazon Connect와 Zendesk를 통합하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하십시오.