Amazon CloudWatch를 사용하여 Incident Manager에서 지표 모니터링 - Incident Manager
CloudWatch 콘솔에서 Incident Manager 지표 보기지표 차원

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Amazon CloudWatch를 사용하여 Incident Manager에서 지표 모니터링

Incident Manager는 Amazon CloudWatch에서 모니터링할 수 있는 집계 지표를 제공합니다. 이러한 지표를 사용하여 인시던트 및 대응 계획 추세를 식별할 수 있습니다.

이러한 지표에는 다음이 포함됩니다.

  • 일정 기간 동안 발생한 인시던트 수

  • 해당 인시던트에 대응하고 해결하는 데 걸리는 시간

  • 해결된 인시던트 수

Incident Manager 지표를 모니터링하여 운영 상태를 더 잘 이해하고 의미 있는 조치를 취하여 인시던트 대응의 운영 효율성을 높일 수 있습니다. Incident Manager 지표는 모든 Incident Manager 리전에서 사용할 수 있습니다. Incident Manager로 온보딩할 때 복제 세트에 지정한 모든 리전의 지표를 Amazon CloudWatch에서 볼 수 있습니다. 해당 인시던트에 대한 조치가 취해진 리전에 게시된 지표를 볼 수 있습니다. 이러한 지표에 대한 추가 요금은 없습니다.

CloudWatch 콘솔에서 이러한 지표를 사용하여 대시보드를 빌드할 수 있습니다.

  • 기존 인시던트 부하를 측정하고 검토하십시오.

  • 인시던트 부하가 증가하고 있는지, 감소하고 있는지 또는 동일하게 유지되는지 추적하십시오.

  • Incident Manager를 더 효과적으로 사용하여 인시던트의 빈도, 기간 및 영향을 줄이십시오.

이 페이지에서는 CloudWatch 콘솔에서 사용할 수 있는 Incident Manager 지표를 설명합니다.

중요

고객 생성 이벤트의 경우 ASCII가 아닌 문자를 사용하여 TriggerDetails의 source 값 이름을 지정한 경우, 비 ASCII 텍스트를 지원하지 않는 Amazon CloudWatch 지표에서 해당 이벤트의 지표가 보고되지 않습니다. source는 SDK 또는 AWS CLI를 사용하는 등 프로그래밍 방식으로만 제공될 수 있습니다.

Systems Manager는 다음 지표를 CloudWatch로 전송합니다.

지표 설명

NumberOfCreateIncidents

생성된 인시던트 수.

유효한 차원: [](빈 차원), [ResponsePlan], [Impact], [Source], [ResponsePlan, Impact], [ResponsePlan, Source]

단위: 수

NumberOfResolveIncidents

해결된 인시던트 수.

유효한 차원: [](빈 차원), [ResponsePlan], [Impact], [Source], [ResponsePlan, Impact], [ResponsePlan, Source]

단위: 수

TimeToFirstAcknowledgement

인시던트 생성 시간과 인시던트에 대한 최초 승인 시점 간의 시차.

유효한 차원: [](빈 차원), [ResponsePlan], [Impact], [Source], [ResponsePlan, Impact], [ResponsePlan, Source]

단위: 초

TimeToResolveIncident

인시던트가 생성된 시점과 해결된 시점 사이의 시차.

유효한 차원: [](빈 차원), [ResponsePlan], [Impact], [Source], [ResponsePlan, Impact], [ResponsePlan, Source]

단위: 초

CloudWatch 콘솔에서 Incident Manager 지표 보기

CloudWatch 콘솔에서 Incident Manager 지표를 보려면

  1. https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/에서 CloudWatch 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창에서 지표를 선택합니다.

  3. IncidentManager 네임스페이스를 선택합니다.

  4. 지표 탭에서 차원을 선택한 다음 지표를 선택합니다.

CloudWatch 지표 작업에 대한 자세한 내용은 Amazon CloudWatch User Guide의 다음 주제를 참조하세요.

지표 차원

Incident Manager 지표는 IncidentManager 네임스페이스를 사용하며 다음 차원에게 지표를 제공합니다.

차원 설명

By Response Plan

응답 계획별 집계 지표 보기.

By Impact Level

심각도 수준별로 집계된 지표를 볼 수 있습니다.

By Source

CloudWatch 경보 또는 EventBridge 이벤트를 통해 수동으로 생성한 인시던트의 지표를 볼 수 있습니다.

Across All Incidents

현재 AWS 리전의 모든 인시던트에 대한 집계 지표를 볼 수 있습니다.

Response Plan name and Source

대응 계획과 소스의 각 조합에 대한 집계 지표를 볼 수 있습니다.

Response Plan Name and Impact Level

대응 계획과 심각도 수준의 각 조합에 대한 집계 지표를 볼 수 있습니다.