Amazon Lex란 무엇입니까?

Amazon Lex는 음성 및 텍스트를 사용하는 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하기 위한 AWS 서비스입니다. Amazon Lex를 사용하면 이제 모든 개발자가 Amazon Alexa를 지원하는 동일한 대화 엔진을 사용할 수 있으므로 새로운 애플리케이션과 기존 애플리케이션에 정교한 자연어 챗봇을 구축할 수 있습니다. Amazon Lex는 자연어 이해(NLU) 및 자동 음성 인식(ASR)의 심층적인 기능과 유연성을 제공하므로 실제와 같은 대화형 상호 작용을 통해 매력적인 사용자 경험을 구축하고 새로운 제품 카테고리를 만들 수 있습니다.

Amazon Lex를 사용하면 어떤 개발자도 대화형 챗봇을 신속하게 구축할 수 있습니다. Amazon Lex를 사용하면 딥 러닝 전문 지식이 필요하지 않습니다. 봇을 생성하려면 Amazon Lex 콘솔에서 기본 대화 흐름을 지정하기만 하면 됩니다. Amazon Lex 는 대화를 관리하며 대화 중에 응답을 동적으로 조정합니다. 콘솔을 사용하여 텍스트 또는 음성 챗봇을 구축, 테스트 및 게시할 수 있습니다. 그런 다음 모바일 장치, 웹 애플리케이션 및 채팅 플랫폼(예: Facebook Messenger)에서 봇에 대화형 인터페이스를 추가할 수 있습니다.

Amazon Lex는 AWS Lambda과의 사전 구축된 통합을 제공하며 Amazon Cognito, AWS Mobile Hub, Amazon CloudWatch 및 Amazon DynamoDB를 포함하여 AWS 플랫폼의 다른 많은 서비스와 쉽게 통합할 수 있습니다. Lambda와의 통합을 통해 봇은 사전 구축된 서버리스 엔터프라이즈 커넥터에 액세스하여 Salesforce, HubSpot 또는 Marketo와 같은 SaaS 애플리케이션의 데이터에 연결할 수 있습니다.

Amazon Lex를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 단순성 - Amazon Lex는 사용자가 콘솔을 사용하여 몇 분 만에 챗봇을 만들 수 있도록 안내합니다. 예시 구절을 몇 개만 제공하면 Amazon Lex가 완성된 자연어 모델을 구성하고, 이를 통해 봇은 음성과 텍스트를 사용하여 질문하고 응답을 받고 정교한 작업을 완수합니다.

   

• 대중화된 딥 러닝 기술 – Alexa와 동일한 기술로 구동되는 Amazon Lex는 ASR 및 NLU 기술을 제공하여 음성 언어 이해(SLU) 시스템을 생성합니다. Amazon Lex는 SLU를 통해 자연어 음성 및 텍스트 입력을 받아들이고, 입력 이면의 의도를 이해하며, 적절한 비즈니스 함수를 호출하여 사용자 의도를 이행합니다.

   

  음성 인식 및 자연어 이해는 컴퓨터 공학에서 해결해야 할 가장 까다로운 문제들 중 일부로서, 이 문제를 해결하려면 정교한 딥 러닝 알고리즘을 막대한 양의 데이터 및 인프라에서 훈련되어야 합니다. Amazon Lex는 Alexa와 동일한 기술을 기반으로 모든 개발자가 이용할 수 있는 딥 러닝 기술을 제공합니다. Amazon Lex 챗봇은 사용자에게서 받은 음성을 텍스트로 변환하여 사용자 의도를 이해함으로써 지능형 응답을 생성합니다. 따라서 고객에게 차별화된 부가 가치를 제공하는 봇을 구축하는 데 집중할 수 있어 대화형 인터페이스를 통해 가능한 완전히 새로운 범주의 제품을 정의할 수 있습니다.

   

• 원활한 배포 및 확장 – Amazon Lex를 사용하면 Amazon Lex 콘솔에서 직접 챗봇을 구축, 테스트 및 배포할 수 있습니다. Amazon Lex를 사용하면 모바일 장치, 웹 앱 및 채팅 서비스(예: Facebook Messenger)에서 사용할 수 있는 음성 또는 텍스트 챗봇을 쉽게 게시할 수 있습니다. Amazo Lex는 규모를 자동으로 확장할 수 있으므로 봇 체험에 동력을 제공하기 위해 하드웨어 프로비저닝 및 인프라 관리에 신경을 쓸 필요가 없습니다.

   

• AWS 플랫폼과의 기본 제공 통합 – Amazon Lex는 Amazon Cognito,AWS Lambda, Amazon CloudWatch 및 AWS Mobile Hub과 같은 여타 AWS 서비스와 기본적인 상호 운용성을 제공합니다. 보안, 모니터링, 사용자 인증, 비즈니스 로직, 스토리지 및 모바일 앱 개발을 위해 AWS 플랫폼의 강력한 기능을 활용할 수 있습니다.

   

• 비용 효율성 - Amazon Lex를 사용하면 선결제 비용이나 최소 요금이 없습니다. 텍스트나 음성을 통해 요청한 것에 대해서만 청구됩니다. 종량제 요금 및 요청당 저비용 방식이므로 서비스를 대화형 인터페이스를 구축할 수 있는 비용 효율적인 방법으로 활용할 수 있습니다. Amazon Lex 프리 티어를 사용하면 초기 투자 비용을 지불하지 않고 쉽게 Amazon Lex를 사용할 수 있습니다.

Amazon Lex를 처음 사용하십니까?

Amazon Lex를 처음 사용한다면, 다음 섹션을 순서대로 읽어보기를 권장합니다.

1. Amazon Lex 시작하기 – 이 섹션에서는 계정을 설정하고 Amazon Lex를 테스트합니다.

2. API 참조 - 이 섹션에서는 Amazon Lex에 대해 살펴볼 수 있는 추가 예시를 제공합니다.