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봇 빌드
Amazon Lex V2 봇을 생성하여 사용자와 상호 작용하여 작업을 수행하는 데 필요한 정보를 끌어냅니다. 예를 들어 꽃다발을 주문하거나 호텔 객실을 예약하는 데 필요한 정보를 수집하는 봇을 만들 수 있습니다.
봇을 빌드하려면 다음 정보가 필요합니다.
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봇이 고객과 상호 작용하는 데 사용하는 언어. 언어를 하나 이상 선택할 수 있으며, 각 언어에는 독립적인 의도, 슬롯 및 슬롯 유형이 포함됩니다.
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봇이 사용자가 달성하도록 돕는 의도 또는 목표. 봇에는 꽃 주문, 호텔 및 렌터카 예약과 같은 의도가 하나 이상 포함될 수 있습니다. 의도를 시작하기 위해 사용자가 어떤 진술 또는 발화를 할지 결정해야 합니다.
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의도를 이행하기 위해 사용자로부터 수집해야 하는 정보 또는 슬롯. 예를 들어 사용자로부터 꽃 종류나 호텔 예약 시작일을 확인해야 할 수 있습니다. Amazon Lex V2가 사용자로부터 슬롯 값을 추출하는 데 사용하는 프롬프트를 하나 이상 정의해야 합니다.
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사용자에게 필요한 슬롯의 유형. 사용자가 주문할 수 있는 꽃 목록과 같은 사용자 지정 슬롯 유형을 생성해야 할 수도 있고, 예약 시작 날짜로
AMAZON.Date슬롯 유형을 사용하는 등 기본 제공 슬롯 유형을 사용할 수도 있습니다. -
의도 내부 및 의도 간 사용자 상호 작용 흐름. 의도가 간접적으로 호출된 후 사용자와 봇 간의 상호작용을 정의하도록 대화 흐름을 구성할 수 있습니다. Lambda 함수를 생성하여 의도를 검증하고 이행합니다.
참고
2022년 8월 17일, Amazon Lex V2는 사용자와의 대화를 관리하는 방식에 대한 변경 사항을 발표했습니다. 이번 변경을 통해 사용자가 대화를 통해 이동하는 경로를 더 효과적으로 제어할 수 있게 되었습니다. 자세한 내용은 대화 흐름 관리에 대한 이해 섹션을 참조하세요. 2022년 8월 17일 이전에 생성된 봇은 대화 코드 후크 메시지, 값 설정, 다음 단계 구성, 조건 추가를 지원하지 않습니다.
