봇 구축 - Amazon Lex

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봇 구축

Amazon Lex V2 봇을 생성하여 사용자와 상호 작용하여 작업을 수행하기 위해 정보를 유도합니다. 예를 들어 꽃다발을 주문하거나 호텔 방을 예약하는 데 필요한 정보를 수집하는 봇을 만들 수 있습니다.

봇을 구축하려면 다음 정보가 필요합니다.

  1. 봇이 고객과 상호 작용하는 데 사용하는 언어입니다. 하나 이상의 언어를 선택할 수 있습니다. 각 언어에는 독립적인 인텐트, 슬롯 및 슬롯 유형이 포함됩니다.

  2. 봇이 사용자가 수행하는 데 도움이 되는 의도 또는 목표입니다. 봇은 꽃 주문이나 호텔 및 렌터카 예약 등 하나 이상의 인텐트를 포함할 수 있습니다. 사용자가 인텐트를 트리거하기 위해 어떤 명령문이나 발언을 결정해야 합니다.

  3. 인텐트를 이행하기 위해 사용자로부터 수집해야 하는 정보 또는 슬롯입니다. 예를 들어, 사용자로부터 꽃 종류 또는 호텔 예약 시작 날짜를 가져와야 할 수 있습니다. Amazon Lex V2가 사용자로부터 슬롯 값을 이끌어내기 위해 사용하는 프롬프트를 하나 이상 정의해야 합니다.

  4. 사용자에게 필요한 슬롯 유형입니다. 사용자가 주문할 수 있는 꽃 목록과 같은 사용자 지정 슬롯 유형을 생성해야 하거나 예약 시작 날짜에 Amazon.Date 슬롯 유형을 사용하는 등 기본 제공 슬롯 유형을 사용할 수 있습니다.

  5. 사용자와 의도 간의 상호 작용입니다. Amazon Lex V2가 상호 작용을 관리합니다.AWS Lambda함수를 사용하여 의도를 검증하고 이행합니다.