기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.
Genesys Cloud
Genesys Cloud는 기업 커뮤니케이션, 협업, 고객 센터 관리를 위한 클라우드 서비스 제품군입니다. Genesys Cloud는 이를 기반으로 구축되었으며 분산된 클라우드 환경을 사용하여 작업장 주변 조직에 안전하게 액세스할 수 있습니다. AWS
자세한 내용은 Genesys Cloud 웹사이트의 다음 페이지를 참조하세요.
고객 센터가 Amazon Lex V2에 요청을 보낼 때 플랫폼별 정보가 Lambda 함수 및 대화 로그에 요청 속성으로 포함됩니다. 이 정보를 사용하여 어떤 고객 센터 애플리케이션이 봇으로 트래픽을 보내고 있는지 확인할 수 있습니다.
공통 요청 속성 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
속성 | 값 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
x-amz-lexGenesys Cloud는 이를 기반으로 구축되었으며 분산 클라우드 환경을 사용하여 업무 주변 조직에 안전하게 액세스할 수 있습니다. ----sep----:channels:platform |
|
자세히 알아보기