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Amazon Lex V2 봇으로 스트리밍
Amazon Lex V2 스트리밍 API를 사용하여 Amazon Lex V2 봇과 애플리케이션 간에 양방향 스트림을 시작할 수 있습니다. 스트림을 시작하면 봇과 사용자 간의 대화를 봇이 관리할 수 있습니다. 사용자의 응답을 처리하는 코드를 작성하지 않아도 봇은 사용자 입력에 응답합니다. 봇은 다음을 수행할 수 있습니다.
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프롬프트를 재생하는 동안 사용자의 중단을 처리합니다. 자세한 내용은 사용자가 봇을 중단하도록 허용 섹션을 참조하세요.
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사용자가 입력을 제공할 때까지 대기합니다. 예를 들어 봇은 사용자를 기다려 신용 카드 정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 봇이 사용자가 추가 정보를 제공할 때까지 기다릴 수 있도록 설정 섹션을 참조하세요.
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DTMF(이중 톤 다중 주파수)와 오디오 입력을 모두 동일한 스트림에서 수신합니다.
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애플리케이션에서 대화를 관리할 때보다 사용자가 입력할 때 일시 중지를 더 잘 처리할 수 있습니다.
Amazon Lex V2 봇은 애플리케이션에서 전송된 데이터에 응답할 뿐만 아니라 대화 상태에 대한 정보도 애플리케이션으로 전송합니다. 이 정보를 사용하여 애플리케이션이 고객에게 응답하는 방식을 변경할 수 있습니다.
또한 Amazon Lex V2 봇은 봇과 애플리케이션 간의 연결을 모니터링합니다. 연결 제한 시간이 초과되었는지 확인할 수 있습니다.
API를 사용하여 Amazon Lex V2 봇으로 스트림을 시작하려면 봇으로 스트리밍 시작하기 단원을 참조하세요.
애플리케이션에서 Amazon Lex V2 봇으로 스트리밍을 시작하면 사용자의 오디오 입력 또는 텍스트 입력을 받아들이도록 봇을 구성할 수 있습니다. 또한 사용자가 자신의 입력에 대한 응답으로 오디오를 수신할지 아니면 텍스트를 수신할지를 선택할 수 있습니다.
사용자의 오디오 입력을 받아들이도록 Amazon Lex V2 봇을 구성한 경우 텍스트 입력을 받을 수 없습니다. 텍스트 입력을 받아들이도록 봇을 구성한 경우 사용자는 작성된 텍스트만 사용하여 봇과 통신할 수 있습니다.
Amazon Lex V2 봇이 스트리밍 오디오 입력을 받으면 봇은 사용자가 언제 말을 시작하고 멈출지를 결정합니다. 사용자의 모든 일시 중지 또는 중단을 처리합니다. 또한 동일한 스트림에서 DTMF(이중 톤 다중 주파수) 입력과 음성 입력을 받을 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 봇과 보다 자연스럽게 상호 작용할 수 있습니다. 사용자에게 환영 메시지와 프롬프트를 표시할 수 있습니다. 또한 사용자가 해당 메시지와 프롬프트를 중단하도록 할 수 있습니다.
양방향 스트림을 시작하면 Amazon Lex V2는 HTTP/2 프로토콜
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사용자가 입력한 텍스트, 오디오 또는 DTMF
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애플리케이션에서 Amazon Lex V2 봇으로 신호를 보냅니다. 여기에는 메시지의 오디오 재생이 완료되었거나 사용자의 세션 연결이 끊겼다는 표시가 포함됩니다.
이벤트에 대한 자세한 내용은 봇으로 스트리밍 시작하기 단원을 참조하세요. 이벤트를 인코딩하는 방법에 대한 자세한 내용은 이벤트 스트림 인코딩 섹션을 참조하세요.
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