메시지에서 추천 사용 - Amazon Pinpoint
메시지에 추천 추가메시지에서 추천 제거

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메시지에서 추천 사용

메시지에 동적 맞춤형 추천을 추가하려면 추천 속성에 대한 메시지 변수를 포함하는 메시지 템플릿을 만들고 사용합니다. 메시지 변수는 사용자에 대한 정보를 저장하기 위해 사용자 또는 Amazon Pinpoint가 생성한 특정 속성을 참조하는 자리 표시자입니다. 추천 속성은 사용자를 위한 추천을 임시로 저장하는 속성입니다. Amazon Pinpoint는 Amazon Personalize 캠페인으로 배포하고 Amazon Pinpoint가 사용하도록 구성한 추천 모델에서 이러한 추천을 검색합니다.

템플릿에 메시지 변수가 포함된 경우 Amazon Pinpoint가 각 변수를 각 수신자에 대한 현재 해당 속성 값으로 대체합니다. 추천의 경우 이 프로세스에는 Amazon Personalize 캠페인에서 각 수신자를 위한 최신 추천을 검색하는 작업이 포함됩니다. Amazon Pinpoint는 템플릿을 사용하는 메시지를 보낼 때마다 이 작업을 수행합니다. 즉, 메시지에 수신자에 대한 최신 추천이 포함되어 있음을 확신할 수 있습니다.

예를 들어 프로젝트가 사용자에게 영화 및 TV 쇼를 추천하는 애플리케이션인 경우, 각 사용자에 대해 다음과 같은 속성이 있을 수 있습니다.

  • 사용자의 이름입니다.

  • 사용자가 가장 최근에 제출한 평가

  • 사용자가 가장 최근에 평가한 영화 또는 쇼의 제목

  • 모델이 사용자에게 추천하는 상위 3개 영화 및 쇼의 제목

이 프로젝트의 경우 템플릿에서 다음 텍스트 및 메시지 변수를 사용할 수 있습니다.

Hi {{User.UserAttributes.FirstName}}, based on your recent {{User.UserAttributes.LatestRating}}-star rating for {{User.UserAttributes.LatestRatedTitle}}, we think you might also enjoy: {{RecommendationItems.[0]}}, {{RecommendationItems.[1]}}, and {{RecommendationItems.[2]}}.

템플릿을 사용하는 메시지를 보내면 Amazon Pinpoint가 변수를 각 수신자에 대한 각 속성의 현재 값으로 바꿉니다. 다음 예제에서 보여주는 것은 다음과 같습니다.

예 1

Hi Sofia, based on your recent 5-star rating for The Marvelous Mrs. Maisel – Season 3, we think you might also enjoy: Fleabag, Late Night, and Catastrophe.

예제 2

Hi Alejandro, based on your recent 4-star rating for Tom Clancy's Jack Ryan – Season 2, we think you might also enjoy: Hanna, Hunters, and Agatha Christie's The ABC Murders.

AWS Lambda 함수를 사용하여 추천을 개선하도록 추천 모델을 구성한 경우, 템플릿과 결과 메시지에 추가 변수와 추천 속성을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 각 추천 영화 또는 쇼에 대한 이미지와 URL을 제공하는 변수를 속성에 사용할 수도 있습니다.

템플릿에서 메시지 변수 사용에 대한 자세한 내용은 메시지 템플릿에 맞춤형 콘텐츠 추가 단원을 참조하십시오.

메시지에 추천 추가

메시지에 맞춤형 추천을 추가하려면 사용할 추천에 대한 메시지 변수를 포함하는 메시지 템플릿을 만들고 사용합니다. 이러한 변수를 다음 유형의 메시지 템플릿에 추가할 수 있습니다.

  • 이메일 템플릿 - 캠페인 또는 여정에서 보내는 이메일 메시지용입니다.

  • 푸시 알림 템플릿 - 캠페인에서 보내는 푸시 알림용입니다.

  • SMS 템플릿 - 캠페인에서 보내는 SMS 문자 메시지용입니다.

각 템플릿은 한 번에 한 추천 모델의 변수 및 추천 속성을 사용할 수 있습니다.

새 템플릿(템플릿을 생성하는 경우)이나 기존 템플릿에 변수를 추가할 수 있습니다. 기존 템플릿에 변수를 추가하는 경우 Amazon Pinpoint에서 템플릿을 사용하고 아직 전송되지 않은 메시지(예: 나중에 보내도록 예약된 캠페인 메시지)에 변경 사항을 반드시 적용하는 것은 아닙니다. 이는 변수를 추가하는 템플릿의 버전과 템플릿을 사용하는 메시지를 구성한 방법에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 메시지 템플릿 버전 관리 섹션을 참조하세요.

메시지 템플릿에 추천을 추가하려면

  1. https://console.aws.amazon.com/pinpoint/에서 Amazon Pinpoint 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창에서 메시지 템플릿을 선택합니다.

  3. 메시지 템플릿 페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 새 템플릿을 만들고 추천을 추가하려면 템플릿 생성을 선택합니다. 그런 다음 템플릿 페이지에서 템플릿 이름을 입력하고 선택적으로 템플릿에 대한 설명을 입력합니다.

    • 기존 템플릿에 추천을 추가하려면 원하는 템플릿을 선택합니다. 그런 다음 템플릿 페이지에서 편집을 선택합니다. 템플릿 세부 정보에서 버전 선택기를 사용하여 시작점으로 사용할 템플릿 버전을 선택합니다. 최신 버전을 선택하면 변경 사항을 해당 템플릿 버전에 직접 저장할 수 있습니다. 아니면 변경 사항을 새 템플릿 버전으로 저장할 수 있습니다.

  4. 속성 찾기에서 추천 속성 섹션을 확장합니다.

    템플릿에 대한 추천 모델을 아직 선택하지 않은 경우 모델 연결을 선택합니다. 다음으로 템플릿을 사용하는 메시지를 보낼 때 추천을 검색할 모델을 선택합니다. 그런 다음 모델 연결을 선택합니다.

  5. 추천 속성에서 메시지 변수를 추가하려는 속성을 선택합니다. Amazon Pinpoint는 속성에 대한 변수를 생성하여 클립보드에 복사합니다. 그런 다음 메시지 편집기에서 메시지에 추천을 표시할 위치에 변수를 붙여넣습니다.

    변수를 붙여넣으면 Amazon Pinpoint는 해당 변수를 두 개의 중괄호로 묶어 연결된 속성의 이름으로 표시합니다 (예: {{RecommendationItems}}).

  6. 추천 모델이 둘 이상의 추천 속성을 제공하는 경우, 변수를 추가하려는 각 추가 속성에 대해 이전 단계를 반복합니다.

    다른 속성 유형에 대한 변수를 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 속성 찾기에서 다른 섹션을 확장하고, 원하는 각 추가 속성을 선택한 후, 원하는 위치에 변수를 붙여넣습니다. 다른 속성 유형의 변수 사용에 대한 자세한 내용은 메시지 템플릿에 맞춤형 콘텐츠 추가 단원을 참조하십시오.

  7. 메시지 변수의 기본값을 지정하려면 기본 속성 값 섹션을 확장합니다. 그런 다음 변수 목록에서 변수에 사용할 기본값을 입력합니다. 템플릿의 각 변수에 대해 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

  8. 완료한 후 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 새 템플릿에 메시지 변수를 추가한 경우 생성을 선택합니다.

    • 기존 템플릿에 메시지 변수를 추가한 경우 변경 사항을 새 버전의 템플릿으로 저장하려면 새 버전으로 저장을 선택하십시오.

    • 기존 템플릿에 메시지 변수를 추가한 경우 변경 사항을 최신 버전 템플릿에 대한 업데이트로 저장하려면 버전 업데이트를 선택하십시오. 이 옵션은 3단계에서 최신 버전 템플릿을 연 경우에만 사용할 수 있습니다.

이제 템플릿을 사용하여 캠페인 및 여정에서 보내는 메시지에 맞춤형 추천을 포함시킬 수 있습니다.

제한된 대상에게 직접 메시지 또는 테스트 메시지로 보내는 메시지에는 추천을 포함시킬 수 없습니다. 이러한 메시지에서 템플릿을 보다 일반적으로 사용할 수 있지만 Amazon Pinpoint에서는 모델의 추천을 직접 메시지 또는 테스트 메시지의 수신자와 상호 연관시킬 수 없습니다. 추천을 사용하는 템플릿의 모양과 형식을 테스트하려면 추천 속성을 참조하는 각 메시지 변수에 대해 기본값을 지정한 후, 해당 템플릿을 사용하는 테스트 메시지를 보냅니다.

메시지에서 추천 제거

메시지에서 맞춤형 추천을 제거하려면 메시지가 사용하는 메시지 템플릿을 업데이트합니다. 템플릿을 업데이트할 때 추천에 대한 모든 메시지 변수 또는 일부 메시지 변수만 제거하십시오.

템플릿에서 추천을 제거하는 경우 Amazon Pinpoint에서 템플릿을 사용하고 아직 전송되지 않은 메시지(예: 나중에 보내도록 예약된 캠페인 메시지)에 변경 사항을 반드시 적용하는 것은 아닙니다. 이는 추천을 제거하는 템플릿의 버전과 템플릿을 사용하는 메시지를 구성한 방법에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 메시지 템플릿 버전 관리 섹션을 참조하세요.

메시지 템플릿에서 추천을 제거하려면

  1. https://console.aws.amazon.com/pinpoint/에서 Amazon Pinpoint 콘솔을 엽니다.

  2. 탐색 창에서 메시지 템플릿을 선택합니다.

  3. 메시지 템플릿 페이지에서 추천을 제거하려는 템플릿을 선택합니다. 그런 다음 템플릿 페이지에서 편집을 선택합니다.

  4. 템플릿 세부 정보에서 버전 선택기를 사용하여 시작점으로 사용할 템플릿 버전을 선택합니다. 최신 버전을 선택하면 변경 사항을 해당 템플릿 버전에 직접 저장할 수 있습니다. 아니면 변경 사항을 새 템플릿 버전으로 저장할 수 있습니다.

  5. 메시지 편집기에서 제거할 각 추천 속성에 대한 메시지 변수의 텍스트를 모두 삭제합니다. 각 메시지 변수는 두 개의 중괄호와 연결된 속성 이름으로 구성됩니다(예: {{RecommendationItems}}).

    템플릿에서 추천 모델을 완전히 제거하려면 모델에서 제공하는 추천 속성에 대한 모든 변수를 삭제합니다. 그런 다음 속성 찾기에서 추천 속성 섹션을 확장하고, 모델 이름 옆의 X를 선택합니다.

  6. 완료한 후 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 변경 사항을 새 템플릿 버전으로 저장하려면 새 버전으로 저장을 선택하십시오.

    • 변경 사항을 최신 버전 템플릿에 대한 업데이트로 저장하려면 버전 업데이트를 선택하십시오. 이 옵션은 4단계에서 최신 버전 템플릿을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.