리소스

• Amazon Connect 설명서

• AWS Lambda 개발자 안내서

• Amazon DynamoDB 개발자 안내서

• Amazon Polly 개발자 안내서

• Amazon Lex 개발자 안내서

• 모듈식 IVR 구현을 위한 샘플 코드(GitHub 프로젝트)

• Best Western이 Amazon Connect를 사용하여 모듈식 동적 고객 센터를 구축한 방법(Troy Tracy 및 Ayesha Borker, re:Invent 2020 프레젠테이션)