Amazon SES 전송 활동 모니터링

Amazon SES는 이벤트, 지표 및 통계를 사용하여 전송 활동을 모니터링할 수 있는 방법을 제공합니다. 이벤트는 지표로 추적하도록 지정한 전송 활동과 관련하여 발생합니다. 지표는 통계를 생성하는 모니터링된 이벤트 유형의 값을 나타내는 시간 순서별 데이터 포인트 세트를 나타냅니다. 통계는 현재까지의 지표를 포함하여 지정한 기간 동안의 지표 데이터 집계입니다.

이러한 모니터링 방법을 사용하여 계정의 반송, 수신 거부, 거부율 같은 주요 지표를 추적할 수 있습니다. 반송 및 수신 거부 발생률이 지나치게 높으면 SES를 사용하여 이메일을 전송하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 또한 이러한 방법을 통해 이벤트 게시 및 구성 세트와 관련된 사용자 지정 도메인을 활용하여 전체 열림 및 클릭률을 식별할 수 있으므로 고객이 전송되는 이메일에 참여하는 비율을 측정할 수도 있습니다(확인 및 클릭 추적을 처리하기 위한 사용자 지정 도메인 구성 참조).

모니터링을 설정하는 첫 번째 단계는 SES를 사용하여 측정하고 모니터링하려는 전송 활동과 관련된 이메일 이벤트 유형을 식별하는 것입니다. SES에서 모니터링할 다음 이벤트 유형을 선택할 수 있습니다.

• 전송(Send) - 전송 요청이 성공했으며 Amazon SES는 메시지를 수신자의 메일 서버로 전송합니다. (계정 수준 또는 전역 금지를 사용하는 경우 SES가 여전히 전송으로 계산하지만 배달은 금지합니다.)

• RenderingFailure— 템플릿 렌더링 문제 때문에 이메일이 전송되지 않았습니다. 이 이벤트 유형은 템플릿 데이터가 누락되었을 때 또는 템플릿 파라미터와 데이터 사이에 불일치가 있을 때 발생할 수 있습니다. (이 이벤트 유형은 SendTemplatedEmail 또는 SendBulkTemplatedEmail API 작업을 사용하는 이메일을 전송할 때만 발생합니다.)

• 거부(Reject) - Amazon SES가 이메일을 수락했으나 이메일에 바이러스가 포함된 것으로 판단되어 수신자의 메일 서버로 전송하려고 시도하지 않았습니다.

• 배달(Delivery) - Amazon SES에서 이메일을 수신자의 메일 서버로 성공적으로 전송했습니다.

• 바운스 – 수신자의 메일 서버가 이메일을 영구적으로 거부하는 하드 바운스입니다. (Soft bounces(소프트 바운스)는 Amazon SES가 일정 시간 동안 재시도한 후 이메일을 배달하는 데 실패한 경우에만 포함됩니다.)

• 수신 거부(Complaint) - 이메일이 수신자의 메일 서버로 성공적으로 전송되었지만 수신자가 이를 스팸으로 표시했습니다.

• DeliveryDelay— 일시적인 문제가 발생하여 수신자의 메일 서버로 이메일을 전달할 수 없습니다. 예를 들어 수신자의 받은 편지함이 가득 찼거나 이메일 수신 서버에 일시적인 문제가 발생했을 때 전송 지연이 발생할 수 있습니다.

• 구독(Subscription) - 이메일이 성공적으로 배달되었지만 수신자가 이메일 헤더에서 List-Unsubscribe를 클릭하거나, 바닥글에서 Unsubscribe 링크를 선택하여 구독 기본 설정을 업데이트했습니다.

• 열기(Open) – 수신자가 메시지를 수신하여 자신의 이메일 클라이언트에서 열었습니다.

• 클릭(Click) – 수신자가 이메일의 링크를 1개 이상 클릭했습니다.

여러 방법으로 이메일 전송 이벤트를 모니터링할 수 있습니다. 방법의 선택은 모니터링할 이벤트 유형, 모니터링할 세부 수준 및 세부 정보의 수준, Amazon SES가 데이터를 게시하도록 할 위치에 따라 달라집니다. 피드백 알림 또는 이벤트 게시를 사용하여 반송 메일 및 수신 거부 이벤트를 추적해야 합니다. 여러 가지 모니터링 방법을 사용하기로 선택할 수도 있습니다. 각 방법의 특성이 다음 표에 나와 있습니다.

모니터링 방법	모니터링할 수 있는 이벤트	데이터에 액세스하는 방법	세부 정보의 수준	세부 수준
Amazon SES 콘솔	계정 상태, 보낸 이메일, 사용된 할당량, 성공적인 전송 요청, 거부, 반송 및 수신 거부(현재 평판에 대한 최근 이력)	Amazon SES 콘솔의 계정 대시보드 페이지	카운트 및 백분율	전체 AWS 계정
Amazon SES 콘솔	계정 상태, 보낸 이메일, 반송 및 수신 거부(현재 평판)	Amazon SES 콘솔의 평판 지표 페이지	계산 비율만	전체 AWS 계정
Amazon SES API	전송 완료, 반송, 수신 거부, 거부	GetSendStatistics API 연산	개수만	전체 AWS 계정
아마존 CloudWatch 콘솔	발신, 전송, 조회, 클릭, 반송 메일, 반송 메일 발생률, 수신 거부, 수신 거부율, 거부, 렌더링 오류 및 차단 목록에 등록된 IP	CloudWatch 콘솔 참고 일부 지표는 관련 이벤트가 발생할 CloudWatch 때까지 표시되지 않습니다. 예를 들어 반송 메트릭은 반송을 보내는 이메일이 하나 이상 발생하거나 메일박스 시뮬레이터를 사용하여 시뮬레이션된 바운스 이벤트를 생성하기 전까지는 표시되지 않습니다. CloudWatch	개수만	전체 AWS 계정
피드백 알림	전송 완료, 반송 및 수신 거부	Amazon SNS 알림(전달, 반송 메일 및 수신 거부) 또는 이메일(반송 메일 및 수신 거부만). 이메일 알림 설정 섹션을 참조하십시오.	각 이벤트의 세부 정보	전체 AWS 계정
이벤트 게시	전송, 배달, 열기, 클릭, 반송 메일, 수신 거부, 거부, 렌더링 실패.	Amazon CloudWatch 또는 Amazon Data Firehose 또는 Amazon SNS 알림 제공 — 을 참조하십시오. 이벤트 게시를 사용하여 이메일 전송 모니터링 (추가 요금이 적용됩니다. 지표당 가격을 참조하십시오.) CloudWatch	각 이벤트의 세부 정보	자세히(사용자 정의 가능한 이메일 특성에 근거)
구성 세트와 관련된 사용자 지정 도메인을 활용한 이벤트 게시 - 추가 정보	추적을 열고 클릭합니다.	아마존 CloudWatch 또는 아마존 데이터 파이어호스 또는 아마존 SNS 알림을 통해. (추가 요금이 적용됩니다. 지표당 가격을 참조하십시오 CloudWatch.)	각 이벤트의 세부 정보입니다.	자세히(사용자 정의 가능한 이메일 특성에 근거)

참고

이메일 전송 이벤트에서 측정되는 지표는 발신 할당량과 정확히 일치하지 않을 수도 있습니다. 이러한 불일치는 이메일 반송 및 수신 거부로 인해, 혹은 Amazon SES 받은 편지함 시뮬레이터를 사용하면서 발생할 수 있습니다. 발신 할당량에 얼마나 근접했는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 발신 할당량 모니터링 단원을 참조하세요.

각 모니터링 방법의 사용법에 대한 정보는 다음 주제를 참조하세요.

• Amazon SES 콘솔을 사용하여 전송 통계 모니터링
• Amazon SES API를 사용하여 사용 통계 모니터링
• Amazon SES 이벤트 게시를 사용하여 이메일 전송 모니터링