OPS04-BP01 핵심 성과 지표 파악
워크로드에 관찰성을 구현하는 것은 워크로드의 상태를 이해하고 비즈니스 요구 사항에 따라 데이터에 기반한 결정을 내리는 것에서 시작됩니다. 모니터링 활동과 비즈니스 목표를 일치시키는 가장 효과적인 방법 중 하나는 핵심 성과 지표(KPI)를 정의하고 모니터링하는 것입니다.
원하는 결과: 비즈니스 목표와 긴밀하게 연계된 효율적인 관찰성 관행을 통해 모니터링 노력이 항상 가시적인 비즈니스 성과에 도움이 되도록 합니다.
일반적인 안티 패턴:
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정의되지 않은 KPI: 명확한 KPI 없이 작업하면 모니터링이 너무 많거나 너무 적어 중요한 신호가 누락될 수 있습니다.
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고정 KPI: 워크로드 또는 비즈니스 목표의 변화에 따라 KPI를 재검토하거나 수정하지 않습니다.
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불일치: 비즈니스 성과와 직접적인 상관 관계가 없거나 실제 문제와 연관시키기 어려운 기술 지표에 초점을 맞춥니다.
이 모범 사례 확립의 이점:
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손쉬운 문제 식별: 비즈니스 KPI는 종종 기술적 지표보다 문제를 더 명확하게 드러냅니다. 비즈니스 KPI를 낮게 설정하면 수많은 기술적 지표를 살펴보는 것보다 더 효과적으로 문제를 찾아낼 수 있습니다.
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비즈니스 조정: 모니터링 활동이 비즈니스 목표를 직접 지원하도록 합니다.
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효율성: 모니터링 리소스와 중요한 지표에 대한 관심을 우선시합니다.
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사전 조치: 문제가 비즈니스에 더 광범위하게 영향을 미치기 전에 문제를 파악하고 해결합니다.
이 모범 사례가 확립되지 않을 경우 노출되는 위험 수준: 높음
구현 가이드
워크로드 KPI를 효과적으로 정의하려면:
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비즈니스 성과부터 시작하세요. 지표를 자세히 살펴보기 전에 원하는 비즈니스 성과를 파악하세요. 매출 증대, 사용자 참여 증대 또는 응답 시간 단축이 필요한가요?
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기술 지표와 비즈니스 목표의 상관 관계 파악: 모든 기술 지표가 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치는 것은 아닙니다. 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미치는 기술 지표를 파악하세요. 하지만 비즈니스 KPI를 사용하여 문제를 식별하는 것이 더 간단한 경우가 많습니다.
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Amazon CloudWatch 사용: CloudWatch를 사용하여 KPI를 나타내는 지표를 정의하고 모니터링하세요.
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KPI를 정기적으로 검토하고 업데이트하세요. 워크로드와 비즈니스가 발전함에 따라 적절한 KPI를 유지하세요.
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이해 관계자 참여: KPI를 정의하고 검토하는 데 기술 팀과 비즈니스 팀 모두를 참여시키세요.
구현 계획의 작업 수준: 보통
리소스
관련 모범 사례:
관련 문서:
관련 동영상:
관련 예시:
