Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션 수명 종료 정책 - 아마존 WorkSpaces

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Amazon WorkSpaces 클라이언트 애플리케이션 수명 종료 정책

Amazon WorkSpaces 수명 종료(EOL) 정책은 더 이상 지원을 받지 않고 새 버전과의 호환성 테스트를 더 이상 받지 않는 WorkSpaces의 특정 메이저 버전(및 모든 마이너 버전)에 적용됩니다.

WorkSpaces 클라이언트 버전의 수명 주기는 일반 지원, 기술 지침 및 수명 종료(EOL)의 3단계로 구성됩니다. 일반 지원 단계는 WorkSpaces 클라이언트의 최초 정식 출시일에 시작되며 정해진 기간 동안 지속됩니다. 일반 지원 단계에서 WorkSpaces 지원팀은 구성 문제에 대한 전체 지원을 제공합니다. 결함 해결 및 기능 요청은 WorkSpaces 클라이언트의 해당 메이저 버전 및 관련 마이너 버전에 구현됩니다.

기술 지침은 일반 지원 단계 종료일부터 EOL 날짜까지 제공됩니다. 기술 지침 단계에서는 지원되는 구성에 대해서만 지원 및 지침을 받습니다. 결함 해결 및 기능 요청은 가장 최신 버전의 WorkSpaces 클라이언트에만 구현됩니다. 이전 버전에는 구현되지 않습니다. 기술 지침 단계에서 수정이 필요한 경우 AWS는 예정된 정식 버전 릴리스에 해당 사항을 수정할 일정을 잡고 사용자는 최신 WorkSpaces 버전으로 업그레이드하여 수정 사항과 관련된 지원을 받을 수 있습니다.

메이저 버전의 EOL은 일반 지원과 기술 지침이 모두 종료되었을 때 발생합니다. EOL 날짜 이후에는 추가 지원이나 유지 관리가 제공되지 않습니다. AWS는 호환성 문제에 대한 테스트를 중단합니다. 지속적인 지원을 받으려면 최신 WorkSpaces 클라이언트 버전으로 업그레이드해야 합니다.

특정 버전의 지원에 대한 자세한 내용은 이 표를 참조하세요.

Windows 클라이언트 일반 지원 기술 지침 EOL
2.x 2018 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
Linux 클라이언트 일반 지원 기술 지침 EOL
Ubuntu 18.04용 4.x 2021년 8월 12일 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
Ubuntu 18.04용 3.x 2019년 11월 25일 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
macOS 클라이언트 일반 지원 기술 지침 EOL
2.x 2019 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
1.x 2018 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
iPad 클라이언트 일반 지원 기술 지침 EOL
1.x 2018 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
Android 클라이언트 일반 지원 기술 지침 EOL
2.x 2019 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
1.x 2018 2023년 3월 31일 2023년 8월 31일
웹 액세스 일반 지원
Google Chrome 현재 버전 및 2개의 최신 메이저 버전
Firefox 현재 버전 및 2개의 최신 메이저 버전
Microsoft Edge 현재 버전 및 2개의 최신 메이저 버전

지원되지 않는 클라이언트

다음 WorkSpaces 클라이언트는 지원되지 않습니다.

운영 체제 클라이언트 버전 일반 지원 기술 지침 EOL 주의
Windows 5.11 2023년 7월 3일 2023년 10월 1일 2023년 10월 1일 품질 문제로 인해 지원되지 않음
Windows 5.10 2023년 6월 19일 2023년 10월 1일 2023년 10월 1일 품질 문제로 인해 지원되지 않음
Windows 5.9 2023년 5월 9일 2023년 10월 1일 2023년 10월 1일 품질 문제로 인해 지원되지 않음

EOL FAQ

EOL에 도달한 WorkSpaces 클라이언트 버전을 사용하고 있습니다. 지원되는 버전으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

WorkSpaces 클라이언트 다운로드 페이지로 이동하여 완전히 지원되는 WorkSpaces 버전을 다운로드하고 설치합니다.

EOL에 도달한 WorkSpaces 클라이언트 버전을 지원되는 WorkSpaces와 함께 사용할 수 있나요?

EOL에 도달한 클라이언트 버전에는 이전 해상도와 기능이 더 이상 적용되지 않으므로 클라이언트를 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. EOL에 도달한 클라이언트 버전을 사용하는 경우 AWS 지원 팀에 자세한 내용을 문의하세요.

EOL에 도달한 WorkSpaces 클라이언트 버전을 사용하고 있습니다. 그래도 문제를 보고할 수 있나요?

먼저 지원되는 버전으로 업그레이드하고 문제를 재현해 봐야 합니다. 지원되는 버전에서도 문제가 지속되면 AWS 지원 팀에 지원 케이스를 여세요.

EOL에 도달한 운영 체제에서 지원되는 WorkSpaces 클라이언트 버전을 사용하고 있습니다. 그래도 문제를 보고할 수 있나요?

EOL에 도달한 운영 체제에 대한 기술 지원 및 소프트웨어 업데이트는 더 이상 제공되지 않으며 AWS에서는 EOL에 도달한 운영 체제를 사용하는 WorkSpaces 클라이언트에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 지원되는 운영 체제를 사용하여 WorkSpaces 클라이언트가 지원되는지 확인하세요.