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Usar a análise de voz do SDK do Amazon Chime
O atributo de análise de voz do SDK do Amazon Chime permite que você implemente a pesquisa de locutores e a análise do tom de voz. Use a pesquisa de locutor para identificar e inscrever novos chamadores, identificar chamadores repetidos e atribuir uma pontuação de confiança a essas identificações. Use a análise do tom de voz para prever o sentimento de um chamador como negative
, neutral
ou positive
.
Você executa a análise de voz como um componente opcional de uma sessão de análise de chamadas do SDK do Amazon Chime.
A análise de voz funciona com pipelines de insights de mídia ou chamadas de conectores de voz do SDK do Amazon Chime. Recomendamos usar o SDK de pipelines de mídia e invocar tarefas em um pipeline do Media Insights para um controle mais refinado e informações sobre as tarefas.
Você pode usar conectores de voz para garantir a compatibilidade com versões anteriores, mas só atualizamos as APIs do pipeline do Media Insights com novos atributos.
Para obter mais informações sobre a criação e o uso de conectores de voz, consulte Gerenciamento de conectores de voz do SDK do Amazon Chime no Guia do administrador do SDK do Amazon Chime.
A análise de voz também fornece:
Processamento assíncrono de tarefas. As tarefas são executadas independentemente umas das outras.
Controle quando você processa os insights.
Você pode iniciar a análise de voz chamando as StartVoiceToneAnalysisTaskAPIs StartSpeakerSearchTaske.
Os tópicos a seguir explicam como usar análise de voz.
Tópicos
- Arquitetura de análise de voz
- Exemplo de fluxo de trabalho de pesquisa de locutor
- Exemplo de fluxo de trabalho de análise do tom de voz
- Pesquisa de resultados de tarefas
- Noções básicas sobre notificações
- Noções básicas de políticas de armazenamento de dados, exclusão e retenção de dados
- Usar APIs de voz para executar análises de voz