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Configure seu sistema de voz externo para integração com Contact Lens - Amazon Connect

As traduções são geradas por tradução automática. Em caso de conflito entre o conteúdo da tradução e da versão original em inglês, a versão em inglês prevalecerá.

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Configure seu sistema de voz externo para integração com Contact Lens

Depois de criar um Contact Lens conector, você precisa configurar seu sistema de voz externo para apontar para o conector. Execute as etapas a seguir.

  1. No painel de navegação do console Amazon Connect, escolha Sistemas de voz externos, Contact Lens integrações. Você verá o nome do disponível Contact Lens conectores. Selecione o que você deseja usar. A imagem a seguir mostra um exemplo Contact Lens conector chamado MyTestConnector.

    A ferramenta Contact Lens página de integrações, um exemplo de conector chamado MyTestConnector.
  2. Na página de detalhes do conector, observe o nome do host totalmente qualificado. Esse é o nome do host no Amazon Connect que receberá o áudio SIPREC. A imagem a seguir mostra um exemplo de nome de host totalmente qualificado.

    A página de MyTestConnector detalhes, o nome totalmente qualificado do host que receberá o áudio SIPREC.
  3. Para obter informações sobre como configurar seu sistema de origem externo, acesse a página de recursos do Amazon Chime SDK e escolha Guias de configuração. Role a página para baixo até os Guias de configuração do SIPREC/NBR, conforme mostrado na imagem a seguir.

    Os guias de configuração na página de recursos do Amazon Chime SDK.
    nota

    Se você criou credenciais para o conector, precisará usar as mesmas credenciais para seu sistema externo.

  4. Depois de configurar seu sistema de origem externa, vá para a próxima etapa: ativar Contact Lens integração.

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