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Expiração de dados do Amazon Connect Customer Profiles
Se um perfil não tiver sido atualizado dentro de um período de tempo especificado, ele expirará. Isso fará com que o perfil seja limpo e removido do domínio Customer Profiles.
O tempo de expiração dos dados dos perfis de clientes pode ser dividido em duas categorias diferentes:
Perfis criados via CreateProfile
Os perfis criados usando a CreateProfile API expirarão com base na data e hora atribuída por um domínio de perfis DefaultExpirationDaysde clientes. Se nenhuma expiração tiver sido configurada, o padrão será 365 dias.
Perfis criados ou atualizados via PutProfileObject
Os perfis criados ou atualizados usando sempre PutProfileObject respeitarão o ExpirationDaysdefinido no tipo de objeto associado a eles. Se nenhuma expiração for definida no tipo de objeto, a data de expiração do domínio Customer Profiles será usada. Por fim, se nenhum deles for fornecido, o perfil ou o objeto do perfil expirarão nos 365 dias padrão.
Modelo mental visualizado
Expiração do perfil de importação
Se um perfil tiver sido importado para um domínio de perfil de cliente usando a importação de segmentos, sua expiração se enquadrará em dois cenários diferentes.
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Definição explícita de expiração ao ligar CreateUploadJob
Por padrão, os perfis importados usando a importação de segmentos expirarão em 14 dias se nenhuma atualização tiver sido realizada. Esse número pode ser definido usando a API ou no site do Amazon Connect administrador durante a criação da importação, com no máximo 90 dias.
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Importar perfis que já existem em seu domínio de perfis de clientes de um trabalho de importação anterior
Se dois trabalhos de importação tiverem sido executados e um perfil duplicado for encontrado, os perfis do cliente sempre respeitarão o prazo de validade mais longo.
