Mapeamento de objetos de campanha para o registro de comunicação padrão nos perfis de clientes do Amazon Connect

Este tópico lista quais campos nos objetos do Campaign são mapeados para campos no objeto de registro de comunicação padrão nos Perfis de clientes.

Objeto Campaign-Email

Para obter uma lista de todos os campos em um objeto Campaign-Email, consulte o objeto Email na documentação do Amazon SES.

Mapeando um objeto Campaign-Email para um registro de comunicação padrão

Um subconjunto dos campos no objeto Campaign-Email mapeia para o objeto de registro de comunicação padrão em Perfis de clientes.

A tabela a seguir lista quais campos podem ser mapeados do objeto Campaign-Email para o registro de comunicação padrão.

Campo de origem do e-mail da campanha	Campo alvo de registro de comunicação padrão
ID do evento da campanha	Atributos. LastCampaignEventId
id_de_solicitação_de_saída	Atributos. OutboundCampaignRequestId
ID da mensagem_campanha	Atributos. CampaignMessageId
nome do canal	Canal
subtipo channel.	Atributos. ChannelSubType
endereço_final	Ponto final. EndpointAddress
tipo de ponto final	Ponto final. EndpointType
instance_arn	ConnectInstanceArn
nome_da_campanha	Campanha. CampaignName
ID da campanha	Campanha. CampaignId
campaign_run_id	Campanha. CampaignRunId
ID da atividade_campanha	Campanha. CampaignActivityId
segment_arn	Campanha. SegmentArn
outbound_request_creation_timestamp	CreatedDate
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
tipo_de_evento_campanha	LastEventType
campaign_event_timestamp	Eventos. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
ID do evento da campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventId
tipo_de_evento_campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventType
Tipo de email.bounce.bounceType	Eventos.Bounce.Attributes. BounceType
e-mail. bounce. bounceSubType	Eventos.Bounce.Attributes. BounceSubType
email.click.link	Eventos.Clique.Atributos.Link
E-mail.click.endereço IP	Eventos. Clique em Atributos. IpAddress
Endereço de email.open.IP	Eventos.Abrir.Atributos. IpAddress
email.rejeitação.motivo	Eventos.Rejeito.Atributos.Razão
Email.RenderingFailure.Nome do modelo	Eventos. RenderingFailure.Atributos. TemplateName
Email.RenderingFailure.Mensagem de erro	Eventos. RenderingFailure.Atributos. ErrorMessage
Email.DeliveryDelay.DelayType	Eventos. DeliveryDelay.Atributos. DelayType
email.reclamação. complaintFeedbackType	Eventos.Reclamação.Atributos. ComplaintFeedbackType
email.reclamação. complaintSubType	Eventos.Reclamação.Atributos. ComplaintSubType
Email.mail.comMonHeaders.Subject	Atributos. Assunto

Objeto Campaign-SMS

Para obter uma lista de todos os campos em um objeto Campaign-SMS, consulte O objeto SMS na documentação do AWS End User Messaging SMS.

Mapeando um objeto Campaign-SMS para um registro de comunicação padrão

Um subconjunto dos campos no objeto Campaign-SMS mapeia para o objeto de registro de comunicação padrão em Perfis de clientes.

A tabela a seguir lista quais campos podem ser mapeados do objeto Campaign-SMS para o registro de comunicação padrão.

Campo de origem do SMS da campanha	Campo alvo de registro de comunicação padrão
ID do evento da campanha	Atributos. LastCampaignEventId
id_de_solicitação_de_saída	Atributos. OutboundCampaignRequestId
ID da mensagem_campanha	Atributos. CampaignMessageId
nome do canal	Canal
subtipo channel.	Atributos. ChannelSubType
endereço_final	Ponto final. EndpointAddress
tipo de ponto final	Ponto final. EndpointType
instance_arn	ConnectInstanceArn
nome_da_campanha	Campanha. CampaignName
campaign.campaign_id	Campanha. CampaignId
campaign.campaign_run_id	Campanha. CampaignRunId
ID da atividade_campanha	Campanha. CampaignActivityId
segment_arn	Campanha. SegmentArn
outbound_request_creation_timestamp	CreatedDate
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
tipo_de_evento_campanha	LastEventType
campaign_event_timestamp	Eventos. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
ID do evento da campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventId
tipo_de_evento_campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventType
Tipo de mensagem SMS	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. MessageType
Status da mensagem SMS	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. MessageStatus
sms. messageStatusDescription	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. MessageStatusDescription
sms. totalMessagePrice	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. TotalMessagePrice
sms. totalCarrierFee	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. TotalCarrierFee
sms. isoCountryCode	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. IsoCountryCode

Objeto de telefonia de campanha

Para obter uma lista de todos os campos em um objeto Campaign-Telephony, consulte o objeto Voice na documentação do AWS End User Messaging SMS.

Mapeando um objeto Campaign-Telephony para um registro de comunicação padrão

Um subconjunto dos campos no objeto Campaign-Telephony mapeado para o objeto de registro de comunicação padrão em Perfis de clientes.

A tabela a seguir lista quais campos podem ser mapeados do objeto Campaign-Telephony para o registro de comunicação padrão.

Campo de origem da campanha e telefonia	Campo alvo de registro de comunicação padrão
ID do evento da campanha	Atributos. LastCampaignEventId
id_de_solicitação_de_saída	Atributos. OutboundCampaignRequestId
ID da mensagem_campanha	Atributos. CampaignMessageId
nome do canal	Canal
subtipo channel.	Atributos. ChannelSubType
endpoint.endpoint_address	Ponto final. EndpointAddress
endpoint.endpoint_type	Ponto final. EndpointType
instance_arn	ConnectInstanceArn
campaign.campaign_name	Campanha. CampaignName
campaign.campaign_id	Campanha. CampaignId
campaign.campaign_run_id	Campanha. CampaignRunId
campaign.campaign_activity_id	Campanha. CampaignActivityId
campaign.segment_arn	Campanha. SegmentArn
outbound_request_creation_timestamp	CreatedDate
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
tipo_de_evento_campanha	LastEventType
campaign_event_timestamp	Eventos. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
ID do evento da campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventId
tipo_de_evento_campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventType
Voice.AgentInfo. connectedToAgentCarimbo de data/hora	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. ConnectedToAgentTimestamp
voz. customerVoiceActivity. greetingEndTimestamp	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. GreetingEndTimestamp
voz. answeringMachineDetectionStatus	Eventos. {{campaign_event_type}} .Atributos. AnsweringMachineDetectionStatus
campaign_event_timestamp	SourceLastUpdatedTimestamp

Objeto de orquestração de campanhas

Mapeando um objeto de orquestração de campanha para um registro de comunicação padrão

Um subconjunto dos campos no objeto Campaign-Orchestration mapeia para o objeto de registro de comunicação padrão em Perfis de clientes.

A tabela a seguir lista quais campos podem ser mapeados do objeto Campaign-Orchestration para o registro de comunicação padrão.

Campo de origem da orquestração da campanha	Campo alvo de registro de comunicação padrão
ID do evento da campanha	Atributos. LastCampaignEventId
nome do canal	Canal
subtipo channel.	Atributos. ChannelSubType
instance_arn	ConnectInstanceArn
campaign.campaign_name	Campanha. CampaignName
campaign.campaign_id	Campanha. CampaignId
campaign.campaign_run_id	Campanha. CampaignRunId
campaign.campaign_activity_id	Campanha. CampaignActivityId
campaign.segment_arn	Campanha. SegmentArn
campaign_event_timestamp	UpdatedDate
tipo_de_evento_campanha	LastEventType
campaign_event_timestamp	Eventos. {{campaign_event_type}}. UpdatedDate
ID do evento da campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventId
tipo_de_evento_campanha	Eventos. {{campaign_event_type}}. EventType
campaign_event_timestamp	SourceLastUpdatedTimestamp

Exemplo

O exemplo a seguir mostra como mapear um campo de origem para um campo de destino:

"channel": {
    "source": "_source.engagement.channel.name",
    "target": "_communicationRecord.Channel"
}