Mapeamento de ServiceNow objetos para o objeto de perfil padrão nos perfis de clientes do Amazon Connect

PDFRSS

Este tópico lista quais campos em ServiceNow objetos são mapeados para campos no objeto de perfil padrão nos perfis de clientes do Amazon Connect.

Objeto Servicenow-sys_user

Esta é uma lista de todos os campos em um objeto Servicenow-sys_user.

• sys_id

• active

• building

• calendar_integration

• city

• company

• cost_center

• country

• date_format

• default_perspective

• department

• edu_status

• email

• employee_number

• enable_multifactor_authn

• failed_attempts

• first_name

• gender

• home_phone

• internal_integration_user

• introduction

• last_login

• last_login_device

• last_login_time

• last_name

• last_password

• ldap_server

• local

• locked_out

• manager

• middle_name

• mobile_phone

• nome

• notificação

• password_needs_reset

• phone

• photo

• preferred_language

• funções

• programar

• origem

• estado

• street

• sys_class_name

• sys_created_by

• sys_created_on

• sys_domain.link

• sys_domain.value

• sys_domain_path

• sys_id

• sys_mod_count

• sys_updated_by

• sys_udpated_on

• time_format

• time_zone

• título

• user_name

• user_password

• web_service_access_only

• zip

Mapeamento de Servicenow-sys_users para um objeto do perfil padrão

Um subconjunto dos campos no mapa de objeto Servicenow-sys_users para o objeto do perfil padrão no Customer Profiles.

A tabela a seguir lista quais campos podem ser mapeados do objeto Servicenow-sys_users para o perfil padrão.

Campo de origem Servicenow-sys_users	Campo de destino do Customer Profiles
sys_id	Atributos. ServiceNowSystemId
first_name	FirstName
last_name	LastName
middle_name	MiddleName
gender	Gender
email	EmailAddress
phone	PhoneNumber
home_phone	HomePhoneNumber
mobile_phone	MobilePhoneNumber
street	Address.Address1
city	Address.City
estado	Address.State
country	Address.Country
zip	Endereço. PostalCode

Os dados de cliente Servicenow-sys_user do objeto Servicenow são associados a um perfil de cliente do Amazon Connect usando os índices na tabela a seguir.

Nome do índice padrão	Campo de origem Servicenow-sys_user
_ serviceNowSystem Identificação	sys_id

Por exemplo, você pode usar _serviceNowSystemId e _serviceNowIncidentId como um nome de chave com a SearchProfilesAPI para encontrar um perfil de cliente do Amazon Connect. Você pode encontrar os objetos ServiceNow-Sys_User associados a um perfil específico usando a ListProfileObjectsAPI com e definida como. ProfileId ObjectTypeName Servicenow-sys_user